沃尔玛RFID技术及其应用.ppt

沃尔玛RFID技术及其应用周博 漆德根 沃尔玛RFID技术的应用 美国零售商巨头沃尔玛商场在全球零售行业中享有的最大优势就是其配送系统效率最高。究其原因，是普遍采用RFID技术。沃尔玛宣布到2005年1月所有运送到沃尔玛商店的货物箱和货盘都必须附加RFID标签(小供货商到2006年实行)。在沃尔玛配送中心的接货口，商品通过门口时即由RFID阅读器自动完成盘点并输入沃尔玛的数据库；商品被直接送上传送带后，配送中心按照各个门店所需要的商品种类与数量进行配货，并且无需人工调整商品摆放朝向；商品装车在发往各门店的途中，借助GPS定位系统或者沿途设置的RFID监测点，就可以准确地了解商品的位置与完备性，从而准确预知运抵时间；运抵门店后，卡车直接通过接货口安装的RFID阅读器，商品即清点完毕，或直接上架出售或暂时保存在门店仓库中，门店数据库中的库存信息也随之更新；随着商品减少，装有RFID阅读器的货架即自动提醒店员进行补货；由于顾客改变了购买决策而随意放置的商品，也可以通过覆盖了整个门店的RFID阅读器非常容易的找到并由店员归位；顾客选购结束后，只需要推车从安装有RFID阅读器的过道中通过，商品的统计自动完成；一般顾客可以选择现金、信用卡等传统结算方式，使用带有RFID标签结算卡的顾客则可以选择RFID结账，即由系统自动扣除款项，排队付款的烦恼就会大幅减少甚至全部消除。而商品一旦进人到RFID阅读器覆盖的各个场所，RFID系统就自动承担起EAS（电子商品监控）的功能，从而有效地防止商品失窃。 通过使用RFID技术，沃尔玛每年可以节省劳动力成本83.5亿美元，挽回因盗窃而损失的20多亿美元。根据科尔尼的分析和总结，零售商采用RFID技术的收益将来自3方面：①由于库存减少，一次性节省现金额约合总库存额的5%；②每年减少仓储和仓库劳动力成本7.5%；③断货脱销商品减少。 Wal-Mart RFID系统实施效益分析（一年期） 沃尔玛超市(RFID标签结算卡的顾客) 沃尔玛RFID系统流程图 ＲＦＩＤ：巩固和提升沃尔玛核心竞争力 减少统计差错、即时获得准确的信息流，进一步降低在供应链各个环节上的安全存货量和运营资本，巩固和扩大在该领域的竞争优势。 提高物流配送 的自动化程度与处理效率，减少雇佣员工，降低劳动力成本，巩固和扩大在物流成本上的优势 加大财产与商品监控与管理力度，有效防止盗窃现象和因遗忘等原因造成的商品损耗；强化设备管理，优化配置设备与提高设备的使用率 更加透明和快速地了解各种商品在门店的销售情况，并进一步减少因为货架上缺货而造成的营业额损失，从而对顾客的需求变化做出更加敏捷的反应 ＲＦＩＤ：巩固和提升沃尔玛核心竞争力 加速购物的统计与结算过程，减少排队付款的时间，改善顾客的购物体验，进而获得更高的顾客满意度和忠诚度 获取更大的渠道权力，从而成为整个供应链上无可争议的领导者 树立和巩固技术先锋、行业领头羊的角色，继续打造“光环效应”等。 ＲＦＩＤ将为沃尔玛提供一个向产业链上游－－物流－－进行整合的强大工具。目前，沃尔玛供应链上商品从供应商到配送中心的环节大多是借助第三方物流公司来完成，如马士基等。但凭借目前的能力和经验，沃尔玛完全可以在物流领域大显身手。借助ＲＦＩＤ技术，沃尔玛甚至可以实现供应商到门店的直接补货方式——门店发出补货订单，供应商（尤其是像宝洁、卡夫等大供应商）按照商品在门店中陈列，将位置相邻的各种商品打入同一个包装，然后直接发送到门店上架出售 * * * 效益项 金额（亿美元） 备 注 商品扫描 67 减少对托盘、包装以及单品的条码扫描，节省15%劳动力成本 减少缺货 6 智能货架实时监视在架商品信息，及时补货 减少偷盗 5.75 实施商品监控，减少仓库丢失、作业失误和供货商不良行为 跟踪管理 3 提高配送中心每年超过10亿托盘和包装的货物的跟踪与管理效果 商品可视化 1.8 对在Wal-Mart供应链上的仓库和配送中心的库存商品进行可视化管理，最大限度地减少库存商品数量，从而减少资金占压，节省投资成本 *