对影响消费者购买行为的心理因素的研究.pdf

2005/ 10 　总第 318 期 商业研究 　COMMERCIAL RES EARCH 文章编号 : 1001 - 148X (2005) 10 - 0098 - 02 对影响消费者购买行为的 心理因素的研究 左洪亮 (河南科技大学 艺术设计系 , 河南 洛阳　471003) 摘要 : 影响消费者购买行为的心理因素 : 有动机 , 感觉与知觉 , 学习 , 信念与态度等。企业在科学制 定营销策略时应注意这些心理因素对他们进行科学分析、研究 , 使企业在制定有效的营销策略上提供 一定的科学依据。 关键词 : 消费者 ; 心理因素 ; 购买行为 中图分类号: F71355 　　　　文献标识码 : A Psychological Factors Affecting Consumer Purchase Behavior ZUO Hongliang ( ) Department of Art Design , Henan University of Science And Technology , Henan Luoyang 471003 , China Abstract : The psychlogical factors affecting consumer purchase behavior mainly include motive , sensation , feeling , congi tion , beliaf and attitude , etc. The scientific marketing strategy designing need cover these factors through the systematic analysis or research for good reference. Key words : consumer ; psychological factor ; purchase behavior 　　一、导言 解。其基本模式如下所示 : 在我国市场经济体系逐渐建立并完善的过程中 , 需要 动机 行为 以消费者为中心的理念逐渐得以普及。研究消费者心 不过 , 研究消费者的动机却并非易事 , 这是因 理与行为的目的 , 就是为企业的生产、经营和管理提 为 : 第一 , 消费者的动机多种多样 , 有些甚至连消费 供准确有效的、以消费者为中心的决策依据。影响消 者本人也未必清楚 ; 按弗洛伊德的理论 , 认为造成人 费者购买决策的因素很多 , 如 : 环境因素、商品的价 类行为的真正心理力量大部分是无意识的 ; 第二 , 不 格、消费者个人及心理因素等。其中消费者的心理因 能肯定有某种动机就一定有某种行为或某种选择 , 事 素 , 因为不能直接看到 , 又被称作黑箱。消费者的购 实上 , 同样的动机有可能引出多种购买行为。因此 , 买决策受到四个主要心理因素的影响 : 动机、感觉与 单以简单的动机调查来估计消费者行为很不够 , 需要 知觉、学习、信念与态度。