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现场咨询标准流程 第一步：简单的自我介绍，和孩子家长初步建立信赖感。 第三步：了解状况并说服孩子愿意辅导，简要陈述教学流程。 第四步：要求孩子和助理做测试 第五步：与家长沟通，请家长先谈孩子的情况。 第六步：对比分析一对一家教、小班的优缺点和适用对象。 第七步：陈述一对一的好处和价值。 第八步：具体怎么辅导，同步还是······，为什么要这样设置，这样设置的好处。 第九步：用家长过去接触过的辅导，对比的方式谈教学流程（铺垫按小时收费） 第十步：铺垫师资与效果。 第十一步：确认家长是否能做主。 第十二步：看协议。 第十三步：价格铺垫。 第十四步：报价。 第十五步：处理反对意见。 第十六步：成交（签协议、缴费） 第一步：简单的自我介绍，和孩子家长初步建立信赖感 开始的自我介绍可以简单明了，比如：你好，我是高中部的老师，我姓李，你们可以叫我李老师。同学你叫什么名字，很高兴认识你，这里是一份情况登记表，你先填一下。跟孩子的父母说：“你们先简单的介绍一下孩子的情况······。”（根据咨询师的风格不同改变） 第二步：让家长出去稍等，和孩子单独沟通（视情况单独与孩子沟通或者当着家长的面分析学科，然后再单独沟通）。 咨询孩子的四个目的及问哪些问题可以达到这些目的？ 了解经济状况（判断经济状况） 爸爸妈妈谁主要负责你的学习？是妈妈主要负责呀，平常辅导你的机会多不多？不多呀，她们很忙是不是？妈妈做什么的？爸爸呢？ 喜欢旅游么？最远去过哪里？谁带你去的？ 过年领了不少压岁钱吧，领了多少？准备怎么用这笔钱？ 考试考好了，一般爸爸妈妈都怎么奖励你？ 小时候你都玩过什么玩具，玩具多么？都是谁给你买的？ 爸爸妈妈对你的未来式怎么规划的？ 幼儿园在哪里上的？（金苹果）小学呢？（泡桐树）初中？（光亚） 今天怎么过来的？开车还是公交？ 了解家庭教育理念及谁能做主？ 平时爸爸妈妈怎么评价你？ 平常父母和你交流多么？ 父母做决定的时候会问你的想法么？ 过去上过那些辅导班或特长班？什么时候就开始学的？ 爸爸妈妈对你怎么规划的？有没有出国的打算？ 平常你比较怕谁？家里一般谁能做主？你爸爸做主呀！ 小学生主要谈素质对学习的影响，和简单的学科。初二以上的学生少谈素质多谈学科，全面分析孩子的问题（这方面可以当着家长的面咨询，以显示我们的专业度） 小学生分析：让家长先谈，我们再谈。一、要让家长知道我们专业的与他们非专业的差异，要让他们知道我们的经验比他们丰富，教育的本质在于预防而不是解决，只有经验才可以更好的预防！二、我们的教育能力是通过成百上千孩子上练就的，教育的度把握不一样，同样的一个方法，度不一样，结果就不一样，就像医生做手术一样，高级的教授和刚毕业的医生做手术就是不一样，那差别在哪里呢？ 学科知识分析（可以当着家长的面，以展示我们的专业度）（二）说服孩子进行个性化一对一辅导（这个部分最好不要当着家长的面），这两部分内容可以调整，主要看孩子类型：(自己有愿意补课的，可直接分析学科。(没有意愿补课的或年龄较小的，要先展示同情心，然后过度，再进行分析。 与没有意愿补课的或年龄较小的孩子沟通：建立信赖感（千万不要一上来就和孩子聊学习，要展示同情心，慢慢的过度，以防孩子反感） 和孩子沟通坐姿不要太正式，营造轻松氛围，先做自我介绍，但是不要太强调老师。首先可以问一下孩子：你知道爸爸妈妈今天为什么带你来？爸爸妈妈对你现在的状况怎么看，假期如何安排？（这里可以判断出家长的态度）你又是怎么看待的？（看孩子对补课的态度） 同情心：其实谁都不想补课，可是下学期还有新内容，不补上原来的知识，越拖越多岂不是越学越痛苦（你想想是不是？）其实补上了拖欠的内容，在学一些学习方法，以后就越学越轻松，你肯定也希望，在学习成绩优秀的情况下，多一点自己的时间对么？所以我帮你分析一下，咱们一起来面对，好么？ 与孩子建立同立感（尽量问正面的问题，不给孩子负面评价） 名字，分析取名的由来：叫什么名字啊？挺特别的名字啊！是你爸爸还是妈妈给你起的这个名字呢？你知道他们为什么给你起这个名字么？ 学校，分析择校的原因：在哪个学校读书啊？哦，学校还是不错的，是自己考上的还是爸爸妈妈给你找的啊？（哦，学校好像挺一般的，家长为什么当初没有给孩子努努力选个好点的学校啊？） 情绪不佳，似乎不情愿：从兴趣爱好入手，好像不太高兴啊？那咱们今天先不谈学习好吧。你跟老师说说你平时学习之外都喜欢做什么啊？······ 比较从容自信：从学习成绩入手，这次期中考试考得还不错吧？来告诉老师各科成绩是多少？在班里排多少名？年级里呢？······ 一般，从学校生活转入学习：喜欢这个学校么？你喜欢老师么？跟班里的同学关系还不错吧？这次大考考的怎么样啊？······ 各年级特例： 新初一、高一是否适应：