现代组织激励性工作设计要领.ppt

第 章现代组织激励性工作设计要领 要点讲解 主旨内容提要 工作设计是组织人力资源招募、甄选和配置的基础，工作设计的理念、原则和思路决定着组织选择和引进什么样的人，以及如何进行有效开发、配置、利用和管理其人力资源的问题。其实，在很多程度上，人是被工作定义的，工作本身蕴含着最直接、最重要的激励意义。以大历史的视界来看，工作设计理念和思路的基本趋向是，从外在工具理性到内在价值意义、从专业化分工设计到工作丰富化、团队化激励设计。现代组织人力资源有效配置和管理的高绩效工作系统，应该建立在内在于生命价值、具有高度精神凝聚力和创造力的激励性工作设计之上。 逻辑架构图示 学习目标要求 从现实生活体验到理论实证层面深刻透析工作的内在价值和重要激励意义； 熟悉现代组织工作轮换到工作扩大化特别是丰富化设计的时代潮流、基本思路及操作要领； 明确现代组织学习型变革背景下工作团队化设计的必要性、重要性和可行性。 5.1-1 劳动创造了人 5.1-2 工作权与人权 5.1-3 赫氏激励论 劳动创造了人 政治经济学家们肯定说：劳动是一切财富的源泉。劳动确实跟自然界一起是一切财富的源泉：自然界提供劳动的材料，而劳动把材料转变为财富。但是劳动的意义远远不止于此。它是整个人类生活的第一个基本条件，并且是重要到如此地步，以致我们在某种意义上应该说：劳动创造了人本身。 恩格斯《劳动在从猿到人转变过程中的作用》，载1896年《新时代》 工作权与人权 工作事大，因为它关乎“人权”。劳动权、工作机会本身对于一个人之所以为“人”具有决定性的内在意义。如果失业，就意味着失去了做“有用之人”的机会，意味着被剥夺了“做人”的权利，丧失了创造价值和人生意义以及自我价值实现的必要条件。正因为此，失业才成为普遍关注的严重社会问题，保障充分就业成为世界各国政府首要的宏观经济政策目标，工作本身也成为各种组织最直接、最主要的激励因素。 工作的内在意义 ——赫茨伯格激励理论的核心思想 物质福利待遇是保健因素，而工作本身才是最直接、最重要的激励因素。 政策含义？ 启迪意义？ 5.2-1 专业化工作分析 5.2-2 人被物异化的悲剧 5.2-3 工作丰富化设计 5.2-4 工作并快乐着 专业化分工对人性的异化 人们天赋才能的差异，实际上并不像我们所感觉的那么大。人们壮年时在不同职业上表现出来的极不相同的才能，在多数场合，与其说是分工的原因，倒不如说是分工的结果。 ——亚当· 斯密 分工还给我们提供了第一个例证，说明只要人们还处于自发地形成的社会中，也就是说，只要分工还不是出于自愿，而是自发的，那么人本身的活动对人来说就是一种异己的、与他对立的力量，这种 力 量 驱 使 着人，而不是人驾驭着这种力量。 ——马克思，恩格斯 前工业社会 劳动生活状态 观棋柯烂，伐木丁丁，云边谷口徐行，卖薪沽酒，狂笑自陶情。 苍迳秋高，对月枕松根，一觉天明。 认旧林，登涯过岭，持斧断古藤。 收来成一担，行歌市上，易米三升。 更无些子争竞，时价平平，不会计谋巧算， 没荣辱，恬淡延升。 相逢处，非仙即道，静坐讲黄庭。 工业化社会 工作生活状态 痛苦劳动，拼命工作，使劲赚钱，然后，放松休闲，疯狂消费， 娱乐人生。 后现代社会 —工作，并快乐着！ “虚拟化空间” “数字化管理” “家庭办公” “网上冲浪” 技能多样性 任务完整性 价值重要性 决策自主性 反馈灵敏性 重组任务 加大责任 面向客户 纵向扩权 直接反馈 工作设计思路 工作激励特性 弹性工作设计 缩短工作周（compressed workweek） 弹性作息制（flextime schedules） 工作分担（job sharing） 远程办公（telecommuting） 5.3-1 工作团队化 5.3-2 工作团队特征及类型 5.3-3 工作团队构成要素 5.3-4 工作团队建设 5.3-5 塑造团队精神 工作团队 缘起 时代背景：以为知识为基础的新经济时代 技术基础：以电脑互联网为核心的技术革命 组织变革：组织结构扁平化和虚拟化 市场环境：以客户为中心满足个性化需求 管理革命：以人为本，工作丰富化 现代组织结构横向团队化演变趋势 工作团队 要义 明确的目标导向 工作团队是围绕特定问题、项目或任务等