现场问题分析与解决-蔡林.ppt

主讲：高级培训师 蔡 林;课堂共同约定;课程目录;发生在动物园的故事;续——;我们经常遇到的情况——;案例三： 徐州某重型机械公司——没有探伤 案例四： 汽车零部件公司薛总—— ;你该怎么办？——;你是否具备问题意识？;问题意识的培养;问题无人没有——;问题无时不有;问题无处不在;解决问题的激励用语;日本松下用人原则;什么是问题？;问题分类;二、现场管理的目标及要素;什么是现场？;现场管理之屋;现场管理的目标;现场管理的目标;现场管理的要素;现场管理的要素;目标要素相对应的管理;P D C A 和 S D C A;不同层级维持和改进的侧重;现场管理者的三个好习惯;三、如何发现生产现场问题;生产现场有哪些问题？;现场人员管理10个问题？;现场设备管理10个问题？;现场物料管理10个问题？;现场方法管理10个问题？;现场环境管理10个问题？;四、问题分析解决8步法;解决问题八步法;小组练习——;1、界定问题;如何确定问题的范畴？;练练你的观察力;练练你的观察力;不同管理范围的问题类型;如何收集数据、信息等事实？;调查表举例一;调查表举例二;调查表举例三;不同要素类别的分层法;分层法举例——;续——;不同管理方面的问题衡量数据;如何对问题进行量化？;举例：某塑料制品不合格率问题分析;利用排列图进行分析;排列图的由来及分析方法;排列图（又称柏拉图）;举例：某酒杯制造厂质量问题分析;小组练习——;2、分析原因;鱼骨图（因果分析图）;头脑风暴法及其运用;头脑风暴法运用要点;小组练习——;多问”Why”法;举例说明——;小组练习——;对分析问题原因时应注意的问题;举例说明——;演练——;3、确认要因;确认要因时应注意的事项;举例：对3个末端原因进行确认;举例二：判定标准不合理的实例;讨论——;4、制定对策;制定对策的“两图一表”;制定对策应注意的事项;举例：插头槽尺寸大的对策表;举例：服装款式陈旧对策制定;续——;确定成本改善的主要对策;讨论——;确定存款不足的改善对策;如何选择一份新的工作？;演练——;5、实施计划;如何做计划（PLAN）？;如何行动（DO）？;6、检查效果;检查效果的步骤;检查比较的几个方面;7、总结经验;标准化;8、遗留问题;现场演练——;五、现场问题改善案例说明;什么是改善？;现场改善的定义;如何改善不合理工作流程？;;用六何分析法找到问题;用ECRS法则找到解决办法;录像观摩;六、现场改善工具介绍;现场改善四要素;现场改善工具介绍;解决问题八步法;THE END