班组长执行力提升之-------团队建设.ppt

一、团队概述 1. 什么是团队？ [引例] 克林顿在1992年的美国大选中获胜，其身后强大的竞选团队功不可没。参与竞选总统，这个表面上看起来是个人决定、个人成功的个人行为，其本质上却是团队努力的结果。克林顿通过竞选总统的成功，深知团队的重要性。所以，他就职后的第一件事情就是对他的政府要员进行团队训练，其用意就是要打造一个强有力的团队。 团队 ----团：几个人的组合，是一个组织 ----队：队伍，有统合力,有组织力。 一、日本人的团队管理 （一）日本人团队精神的由来 日本人的团队：是世界第一的，完全是组织的意识，没有个人的意识，所以很强。但也是可怕的，组织的一个错误会导致整个团队的错误。 第一个，日本人的一致性，例如，学生的营养午餐，所有人都吃完才出去玩；第二个，日本人的服务态度；第三个，准时，不早也不晚 民族认同感非常高；民族归属感天下第一。浓厚的团体意识、很一致的团体行为。 日本为什么团结： 1. 生态环境：台风、地震、海啸、火山 2. 社会的高度约束力：是社区的人为了培养大家精诚团结的精神，彼此之间有一个约束。比如，晚上有一个人没有回来，全村的男人都会提着灯笼去找。政府不需要规定。不管谁，只要他的行为不符合大家的行为标准，大家都会不理他。因而产生高度的约束力。没有人跳槽。 3. 通过教育来保持社会约束力。比如，闯红灯。 而中国人，有了错误先把责任推给别人，而不是道歉。这点不同于美国人。但是，这也说明中国人要求自己很严，一开始就要做对！ （例子----旅游团：中国的、日本的。这个说明，中国的领导者要目标明确）。 中国人最高的约束力就是什么？很现实、很势利眼。美国人认为职业没有贵贱、中国人则不是。所以，中国人从小就很争气、奋发上游，所谓不蒸馒头争口气。 （二）日本人的终身雇佣制 对日本人的终身雇佣制对建设产生了很大作用。类似于中国的长工。 中国人希望：我不走，你不能赶我，我要走你不要留我。 1.日本的大学生，从大学实习开始，就很审慎，因为实习与就业基本是一致的。所以一个日本员工在企业周转不灵的时候会从家里拿钱来借给企业。所以，日本人能够讲“全员管理、全员经营”，那是全世界最厉害的。 2. 而公司也非常注重自己的形象，以免找不到所需的人才，形象不好很多大学生就不会来这里实习了。例子：松下公司的公司墓园。例子：日本女人不希望先生下班早。所以日本人太累。 3. 主管很关心部署，员工也忠心耿耿，双方都投入。 （帮派，在英语里叫team， 也叫团队，其实在帮派里就是互相关心，不许勾心斗角相互打压。） 一个人，当和其他人变成命运共同体的时候，就会荣辱与共、同甘共苦。 结论，团队需要目标和一致，但象日本人那样，愚忠也不好。 二、美国人的团队管理 现代管理在日本是日本式管理，在美国是美国式管理，在中国是中国式管理。 美国人的忠诚从来是对事不对人。也即是，美国人只对认为正确的事情忠诚，而不是对公司和个人忠诚。美国人只是对自己所做的事情忠诚，重视专业精神！！！ 日本人是社会约束，美国人是法律约束，中国人是道德约束、良心约束。 1. 美国人，是随着自己的意愿而跳槽。由于美国企业的跳槽率很高，人员流动性高，所以组织是不稳定的，因此就造成美国不是以人为中心的管理，而是以事情为中心的管理。 2. 人际疏离造成彼此互不关怀。 虽然美国人的组织感很差，但其组织力很强。 原因就是他们很讲究权利、义务。该做的事情他会全力以赴。 比较： 日本，整个团队有一致的看法。 美国人则不同，他们对事情有自己的判断，所以经常有冲突，但是他们会永远坚持一条准则：少数服从多数。 一个人，作为团队的一员，不能太自我。 中国式的团队，一部分象美国，一部分象日本，也即，中国式的团队就是做事情一切要合理！！！ 案例:王某被正式任命企划部经理。她上任的第一件事是策划一个全国巡展会，在做了详细的调查与分析后，提交了一份完整的报告给公司老总，并得到批准。 于是，她招集策划部部门会议，分配任务。 执行中，负责制作宣传手册等宣传工作的小李事事请教，她是有问必答；负责展台搭建设计的小王自主性很强，从不请教，但造成了一些不必要的损失；负责客户联络的小张仅仅联系了70%的客户。 一个月下来，她心力憔悴，整体工作仍然一塌糊涂。但下属们却抱怨自己很辛苦。 分析： 1、一个人的事两个人干，比如小李，事事请示，等于她和小李共同去做小李一个人的事情。 2、把活贪污掉。比如小张，所以布置的工作总是不能百分之百完成，如果每项工作完成百分之九十。 3、不是为结果负责而是为过程负责。 4、缺乏必要的监督和指导。 结论：交代工作不明确。 人们不会做你希望的，只全做你检查的；如果你强调什么，你就检查