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服务接待制度
服务接待制度
(一)端正接待工作态度，重视文明接待工作。本着：热情、耐心、负责的精神，禁止生、粗、冷、硬、推言行;
(二)对接待外来咨询的人员，都必须首先认真了解病情，做到：无论何时来访，随时给予接待;来访无论干部、群众，态度好坏一个样;坚持谁接待谁负责落实;
(三)坚持自办、转办、联办、指导办相结合的准则。对咨询者出的问题和要求，能立刻解答的就当即答复;对不 。 了解的问题，既要坚持医学理论准则，又要说明原因，做好解释工作;
(四)绝不答应对群众来访互
中国论文联盟Www.LW相推诿或置之不理。要严格落实接待工作四个及时的要求，即：及时登记、及时送领导阅览、及时办理、及时回复;
(五)严厉接待工作纪律。对接待工作不负责任、无端拖延时间、影响较坏的人员要追究责任;
(六)对接待工作中反映出的重大问题，要及时向局领导汇报。
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