MyPBX特性介绍.DOC

企业解决方案 总部的传统PBX电话系统扩容 用电话线连接U510的外线口（FXO口）和传统PBX内线口（FXS口）。 再用一条电话线连接U510的内线口（FXS口）和传统PBX的外线口（FXO口）。 在U510中设置两条呼出路由，一条使U510的分机能够直接拨打传统PBX的分机；另一条使传统PBX的分机能够通过MyPBX的VoIP外线拨打外部电话。 在传统PBX中作相应设置，使传统PBX的分机能够直接拨打U510的分机。 操作流程 用传统PBX的分机，摘机直接拨打U510的分机号码。U510分机响铃，接起即可通话。 用U510的分机，摘机直接拨打传统PBX的分机号码。传统PBX分机响铃，接起即可通话。 增添VoIP中继 向VoIP提供商申请VoIP外线。 在U510中注册该VoIP外线。 在U510中设置相应的呼出路由。 操作流程 用具有VoIP呼出权限的分机，摘机后按相应的拨号规则拨打外部号码，对方电话响铃，接起后即可进行通话。 企业IVR U510支持最高32级IVR，企业可自行录制提示音，并设置自动语音导航。 我们为颐高集团订制以下话音导航结构，企业也可根据自身需要进行更改。 图3.4-1 操作流程 客户打入企业电话，即会听到企业的接待语，如“欢迎致电颐高集团……”。 IVR开始提示按键操作，如“业务咨询请按1，技术支持请按2……”。 客户通过语音提示，按下相应的话机按键，拨通目的地分机。 企业电话会议 U510支持最高160人同时进行电话会议。电话会议可设置进入密码和管理员，管理员具有踢除与会人员，封闭会议室等权限。 我们为颐高集团设置好以下会议室供企业员工使用。企业可根据自身需要增加或减少会议室数量，并对设置进行修改。 图3.4-2 操作流程 员工用各自分机摘机拨打会议室号码。 若该会议室未设置密码，则分机直接进入会议室；若会议室有设置密码，则在输入正确密码后进入会议室。 若管理员需邀请其他员工进入会议室，则管理员需要先拨打对方的分机，在电话接起后，再将该通话转移至会议室。 3.4方案优势 满足企业的现代商务通讯需求 MyPBX-IP集团电话系统是专为今日巨变中的网络时代设计的强有力通讯工具。系统融合功能和稳定的IP技术，高性能的商务通讯系统先进话务解决方案。一贯倡导的用户友好界面在系统中得以充分展现。即便对于IP使用经验的用户而言也非常易于操作。 互联网和宽带技术的应用为整个商务领域的带来革命性变化，系统与当今尖端技术和功能保持一致，彻底改变您公司的通讯方式。我们所提供的通用解决方案带给您广泛应用。的灵活性，让您在公司的任何地方可以接听重要电话，出色的解决方案大大改善服务方式。先进的呼叫中心功能大大提升通讯效率并且为您的客户提供服务。使得话务分配，坐席管理，办公电话系统控制更加便捷。严格的质量控制系统和出厂前测试系统可靠性。可伴随着您的成长而不断升级为满足当今商务环境需要而设计，各种先进功能， 图5.1-1 ?呼叫停泊（Call Parking））用户正在进行通话时，又有呼叫向用户发来。这时发起新呼叫的一方被置于等待，待原通话结束后再将新呼叫接入。可自动将打进电话的号码，显示在电话机显示屏上的业务，可以预先知道来话者的电话号码通话过程中，通话一方可以让一方暂停通话，）Distinctive Ringtone） 配合IP话机设定，可对不同中继的来电设置不同的话机铃声。对不同的中继号码设置特色铃声，当电话响铃时，员工可从响铃提前判断来电是从哪条中继打来。 ?等待音乐（Music On Hold）专为具有广播或对讲功能的话机而设计的，用户可以通过拨打广播组号码进行广播或对讲，使用话机来发布公告。）静态IP地址PPPoE DHCP客户端防火墙VLAN DDNS QoS DHCP服务器支持VPN系统将每隔半小时自动查找并移动符合条件的文件到基于Windows系统的PC当发生故障时，其上运行的进程及服务可以自动地由接管，系统在最短的时间内恢复到正常状态，持续提供服务，不受影响。 图5.4-1 5.5 功能列表 √ 自动话务员 √ 话机自动配置 √ 呼叫记录 √ 呼叫停泊 √ 通话自动录音 √ 呼叫截答 √ 呼叫路由 √ 时间条件路由 √ 呼叫转移 √ 呼叫跟随 √ 呼叫等待 √ 来电显示 √ 电话会议 √ 外转外 √ 免打扰 √ DID √ DOD √ 广播/对讲 √ 特色响铃 √ 呼叫保持 √ 防火墙 √ 自动防御 √ 自定义提示音 √ 等待音乐 √ PPPoE √ DDNS √ 呼叫队列 √ 自动呼叫分配 √ 响铃组 √ 三方通话 √ MWI √ 语音留言 √ 语音留言到邮件 √ T38传真 √ 传真到邮件 √ 传真音检测 √ 远程办公 √ 远程管理 √ OpenVPN √ 按名字拨号 √