礼仪与交往2012.3.22.ppt

礼仪禁忌 　1．不要言而无信 　　言而无信，只图一时方便和嘴上痛快，却长远失去别人的信任，实则失去资本。 礼仪禁忌 　　 3．及时沟通，消除彼此的矛盾 　　 恶语很难避免。应在事发之前或苗头产生后， 双方坐下来冷静交流，消除误解和矛盾。 礼仪禁忌 　　5．不要流言蜚语 　 背后的流言蜚语，不仅会伤害情谊，甚至会造成反目成仇的后果，也反映出低下的品格。大学生应不干涉别人的隐私，不传播小道消息，对别人的过失不要幸灾乐祸。 礼仪禁忌 开玩笑把握要点： 1、开朗的人，稍多一点玩笑，可使气氛更活跃。 2、拘谨的人，少开甚至不开玩笑。 3、异性，特别是女性，开玩笑一定要适当。 4、不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起绰号。 　　 礼仪禁忌 开玩笑把握要点： 5、尊长、领导，开玩笑务必保持住对方尊严。 6、不开玩笑场合，悲哀、不幸的气氛中，别人正专心致志的场合，庄重的集会，重大的社会活动。 7、开玩笑的内容，要健康、幽默、高雅。不要拿别人的缺陷玩笑，不要开庸俗、下流的玩笑。 饭桌上的礼仪（主人） 8、在客人面前，主人不能训斥孩子和家人； 9、主与客的孩子发生争执，主人要将自己的孩子拉走，不管谁是谁非，都要向对方表示歉意，但不能当着客人面教训自己的孩子，否则客人会感到不自在。 10、宾宴一般不安排孩子参加。 55-30 饭桌上的礼仪（上菜） 1、盛盘上菜时盘子四周不能有菜渍； 2、上菜要用双手端盘、端碗，手指不能 抠在盘沿和碗边上； 3、盛饭、盛汤，斟酒要满，但不能溢出； 55-31 饭桌上的礼仪（敬茶、烟） 4、倒茶的动作要规范，倒茶勿太满，勿将碗盖扣在桌上，勿将茶壶嘴对着客人，倒茶后要后退一步再转身离去； 5、给客人上烟时要用盘子端给客人，切忌用手递烟，不要用一根火柴给数人点烟，不要在客人面前用嘴吹灭火柴和随意扔掉火柴梗； 6、不准当着客人扫地、掸桌子，不可将茶水泼在地上。 55-32 饭桌上的礼仪（孩子） 总要求 懂规矩、尊敬人、讲礼貌、有教养。 55-33 饭桌上的礼仪（孩子） 1、不准“下嘴”，长辈不动筷子孩子们不能动； 2、不准将嘴填得满满的； 3、不准狼吞虎咽； 4、不准站起身夹菜，够不到的菜可示意长辈帮夹； 5、不准用筷子在菜盘中乱挑乱翻； 6、不准边吃边用双眼紧盯着桌上的菜； 55-34 7、不准用筷子指人； 8、不准将不爱吃的东西和口杂牙秽扔在或吐在地上； 9、不准掉饭粒，揭馒头皮和剩饭，要将饭碗扒拉干净； 10、不准孩子将筷子直插在饭碗中（最忌讳）； 11、不准孩子喝酒（绝对不可以）。 饭桌上的礼仪（孩子） 55-35 饭桌上的礼仪“让、度、俭” 让：相互谦让，不要抢吃好吃的，要先让别人吃，哪怕都 被吃光也不能有怨气，要做到让为先； 度：喝酒、吃饭要有度，不能暴饮暴食，更不能劝酒无度， 置人于醉。 俭：节俭，不能浪费，尤其要求孩子不能浪费粮食。 教：饮馔方面的家庭教育。通过口传身教，耳濡目染，潜移默化 地继承了家族中的老规矩和礼俗。 55-36 座次礼仪 宴请排座以： 长为先、师为先、远为先 的“辈分排座”原则， 55-37 座次礼仪 “坐，请坐，请上坐！” “茶，敬茶，敬好茶！” 顺序与位次在交际礼仪中非常重要。 55-38 55-39 55-40 第三讲2012.3.22 55-1 55-2 播种一种行为，收获一种习惯； 播种一种习惯，收获一种品格； 播种一种品格，收获一种命运。 积极的人：一定能得到积极的结果，这个结果可能来得慢一些。 消极的人：一定会得到消极的结 果，这个结果会来得快一些。 55-3 积极的人 心态乐观，认为好的事情是普遍的、长期的；不好的事情是偶尔的、暂时的。积极的心态有时比技术和方法更重要。 55-4 消极的人 心态悲观，好的事情是偶尔的、暂时的；不好的事情是普遍的、长期的。总是在最关键的时刻怀疑自己，认为自己不能胜任某项事情，其情绪宣泻会弥漫性地影响到周围的人。 55-5 《金刚经》 过去心不可得， 现在心不可得， 未来心不可得。 55-6 解释 心念如瀑流，众生的心念，如瀑流一般，无有始终，无有停顿，无有断绝，绵绵延延，从生至死，从死至生，哪一段是过去？哪一段是现在？哪一段又是未来呢？ 佛说过，一念之中有90起生灭，以电光火石之快，尚不能比，我们能留得住哪一个念头不让它溜走呢？  55-7 解释 众生因无明而入生死轮回。因