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秘书学培训 第一章 绪论 一、知识要点 理论：秘书学概说 秘书人才论 秘书发展史 秘书人际关系论 秘书工作论 实务：办公室业务 接待工作 会务工作 信息工作 协调工作 督查工作 信访工作 必威体育官网网址工作 调研工作 第一章 绪论 二、秘书职业的广泛性、重要性、规范性 1、广泛性 美国：三个秘书协会 关于国际秘书节:每年4月的最后一个完整星期的周三为全世界秘书的节日——国际秘书节。这一周又称为国际秘书周。1952年春天,由美国资深秘书向美国政府提出创立秘书节的建议,希望通过此举提升秘书的整体社会地位及其价值 2002 走向辉煌的五十年 2006 创造卓越 2010 坚守承诺全力以赴 港台： 横向分，秘书的类别的多少随社会行业 定，纵向分，可以分为初级、中级、高 级。 第一章 绪论 中国： 从业人员多 工作涉及面广 需求量大 目前的外企也将秘书分为三类： 初级、中级、高级 第一章 绪论 2、日趋规范性 “职业准入” 三种秘书证书：全国秘书证书 剑桥秘书证书 LCCIEB秘书证书 第一章 绪论 3、重要性 （1）助手作用 （2）参谋作用 （3）枢纽作用 （4）耳目作用 （5）门面作用 第二章 秘书学概说 一、秘书的含义和分类 1、含义 （1）我国古代的秘书含义 （2）国外的秘书含义 国际职业秘书组织：具有熟练的办公室工作能力，不需上级敦促即能主动负责、积极进取、干练果断，能在授权范围内作正确决定的经理助手。 前苏联：秘书是一项普通的职业，其职能 主要为机关提供辅助性、事务性、信息性 的服务。 日本：秘书是帮助上司处理各种事务的工 作人员。 第二章 秘书学概说 （3）目前通用的“秘书”含义 秘书是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理和综合服务的人员。 理解:1.活动范围是领导机构和领导人 2.工作范围信息处理和综合服务 3.工作的根本性质是辅助管理。 （4）秘书和智囊 相似：都起着参谋和助手作用 区别：隶属关系不同 秘书从属于一定的机构或个人；智囊则属于社会服务组织，不隶属于任何行政组织。 工作性质不同 秘书以阐明和贯彻领导意图为己任，具有执行性；智囊则以独立的科学研究为领导服务，具有独立性。 2、分类 秘书的横向分类 从服务对象和经济领域:公务秘书\私人秘书; 从工作范围:通用秘书\专业秘书; 以精力投入多少:专职秘书\兼职秘书; 按智能特长:参谋型\办事型\公关型\秀才型\技术型等; 按工作分工:行政秘书\文字秘书\机要秘书\信访秘书\生活秘书\事务秘书; 从行业特征看:企业秘书\法律秘书\科技秘书\教学秘书\涉外秘书。 秘书的纵向分类 从组织级别看:中央国家机关秘书\地方领导机关秘书\基层单位秘书; 从职务高低看:高级秘书\中级秘书\初级秘书 第二章 秘书学概说 二、秘书学的产生和性质 秘书学是研究秘书工作及规律的学科。 秘学学的任务是揭示秘书工作的规律，但它的应用性很强，光揭示其规律远远不够，它的宗旨是通过揭示规律达到应用的目的，因此，秘书工作规律在实践中的应用也是其研究的对象。 第二章 秘书学概说 1、秘书学的产生 （1）秘书学是一门年轻的学科 产生的时间和标志：20世纪80年代 A人才培养：1980年初，上海大学文学院（前复旦大学分校）和天津南开大学率先设置了秘书学专业。1982年后，武汉江汉大学等一批地方综合大学和省市职工大学相继设置秘书专业（120）。 B学术机构成立：1984年10月，在上海召开了全国“高等院校秘书学教学经验交流会”，有全国23个省市78所高等院校的120多名代表参加。会上成立了“高等院校秘书教学研究会”，（1988年更名为“高等院校秘书学学会”）。 C学术成果：1983年起，上海大学文学院创办了《秘书》，兰州大学，甘肃省写作协会合编的《秘书之友》等。 翁世荣等编写的《秘书学概论》 王千弓等的《秘书学与秘书工作》 李欣的《秘书工作》 （2）为什么会产生秘书学？ 2、秘书学的性质 秘书学学科性质的流行说法 学科特征： （1）实践性 （2）综合性 第二章 秘书学概说 ①是管理学的分支 ②从属于领导科学 ③与行政法学、文书档案学、公共关系学相交叉 ④包含会议组织学 ⑤借鉴写作学和信息学 方法：A理论联系实际 从实际出发，由实践→理论→实践。 B 比较法 纵向：历史回顾→ 片段描述→经验总结 横向：不同地区及国家的不同情况 C 注重对相关学科的研究 D 高校教师与秘书工作者合作 第二章