电子商务概论（第一讲） an introduction to e - 物流产业大数据平台.ppt

第七章 第三方物流与电子商务;引 子;生活中的电子商务; 【案例】;？;电子商务是一个不断发展的概念。 电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce的概念。 1997年该公司又提出了Electronic Business的概念。 区别：E-Commerce应翻译为电子商业，有些人将E-Commerce 称为狭义的电子商务，将E-Business 称为广义的电子商务。;第一节 电子商务的基本概念及其运行条件1.电子商务的定义;广义的定义：电子商务是在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政活动的全过程。 狭义的定义：电子商务是指利用Internet网络和技术进行的在线交易或相关作业活动的业务，包括为政府部门、企事业单位、金融机构、商家和个人等提供各种在线服务。;分解电子商务;电子商务的适用范围是企业的一切活动，包括企业内部、企业之间、企业与政府???间等的各种经济活动；电子商务的目的是高效率、高效益、低成本地进行产品生产和服务，提高企业的整体竞争能力。 电子商务中的商务活动是指以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。具体地说，商务活动主要包括采购、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。 电子化手段主要是代信息技术，特别是互联网技术，包括LAN、WAN、Internet等有线和无线通信等。 商务活动和电子化手段两者之间的关系：前者是核心，后者只是手段和工具。 电子商务的本质是商务，是传统商务在现代信息技术环境下的表现形式。电子商务不等于商务电子化。;2.电子商务概念模型;;四个基本业务流: 物资流：指商品和服务的配送和传输渠道，具体包括商品转移过程中涉及的包装、运输、储存、配送、装卸等各种活动，以及装货单、发货单、信息咨询等物流信息单据的流动。 资金流：指电子商务交易主体在达成交易后伴随的相关资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程，一般都需要银行的直接或者间接参与。 信息流：既包括商品信息的提供、网络广告及网络促销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、商务磋商、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉保障和中介信誉等。 商流：指电子商务交易主体之间为表示达成交易而进行的一些特殊信息流动并伴随商品所有权的转移，比如电子合同与电子订单的签订、填写、传递、电子签名和身份认证等活动。;3.电子商务的基本框架结构;;网络基础设施：是实现电子商务的最底层的基础设施。“信息高速公路”是网络基础设施的形象说法。 多媒体内容和网络宣传：信息高速公路使通过网络传递信息成为可能，如何传递信息和传递什么信息是用户的具体做法。目前网上最流行的方式是将信息发布到WWW上，HTML（超文本链接语言）将文本、图形、图像、声音等多媒体内容组织得以易于检索和富有表现力。应用JAVA更方便地使得这些传播适合于各种网络。 报文和信息传播的基础设施：消息传播工具提供了两种交流方式：一种是非格式化的数据交流如：用FAX和邮件传递的消息，主要面向人；另一种是格式化的数据交流。如：EDI（电子数据交换），它的传递和处理过程是自动化的，不需人的干涉，是面向机器的。象订单、发票等较适合格式化的数据交流。HTTP（统一资源定位器）是因特网上通用的消息传播工具。 贸易服务基础设施：是为了方便贸易所提供的通用的业务服务，主要包括：安全、认证、电子支付和目录服务等。这是所有企业或个人作贸易时都会用到的服务。 电子商务应用：只有在上述基础上，我们才可以一步一步地建设电子商务的应用。;企业对企业的电子商务（B to B)： 是电子商务的主流，也是最早的商务模式，以EDI（电子数据交换）为典型； 企业对消费者的电子商务（B to C)： 指借助因特网进行的电子销售活动，典型的运行模式是网上购物； 企业对政府的电子商务（ B to G ） 指通过因特网处理企业与政府两者间的各项事务 消费者对消费者的电子商务（C to C)： 是电子商务实现的最高境界，届时用户之间可以直接进行自由贸易;类型举例：;5.电子商务模式运行特征;电子商务与传统商务主要差异比较表;6.电子商务系统的组成 电子商务系统是指商务活动的各方，包括买方、卖方、银行或金融机构、政府管理认证机构、物流企业等，利用以Internet为主的计算机通信网络平台来实现商务活动的信息系统。其系统的组成一般至少应包括公共网络平台、商家、客户、网上支付系统、支付网关、CA认证中心、物流配送中心及其它的一些电子商务服务提供商等基本要素，见图。 ;7.电子商务系统的层次结构 如图的框架图来描述电子