管理学新论(presented by 江婉君).ppt

管理學新論 饒美蛟教授 劉忠明博士 主編商務印書館 組織理論 管理學導論 組織環境 組織結構與設計 組織效能 權力的運用 衝突管理 跨文化管理 策略管理 策略管理 -------釐定與執行 競爭策略 策略控制 國際化策略 創業管理 ------中小型企業的成長模式 組織行為 領導才能 激勵 組織變革和發展 組織文化 危機管理 人力資源管理 人力資源管理和發展 員工工作生活素質 學習理論與培訓 人力資源戰略管理 跨文化管理 定義：跨文化管理着眼於不同文化環境下商務和管理系統的共性和差異性。 跨文化管理興起原因： 全球商業一體化 文化的差異影響人的行為習性 豪夫斯特的文化面向論 分析五個文化面向，分析在不同文化面向中的差異所適合的管理模式(不同程度的官僚式管理)。 四個不同的文化面向： 權力距離 個人主義/集體主義 避免不確定性 男子氣/女子氣 不同程度的官僚式管理 大權力距離+大避免不確定性的文化→完全官僚式管理小權力距離+大避免不確定性的文化→工作流程官僚式管理大權力距離+小避免不確定性的文化→人事官僚式管理小權力距離+小避免不確定性的文化→市場官僚式管理 克林克荷姆的文化價值導向論 克林克荷姆將價值導向歸納成以下五個因素，分析不同文化(西方和東方)對管理風和的影響。 人性 時間 家庭關係 人與自然與超自然的關係 活動取向 創業管理---中小型企業的成長模式 中小型企業成長的四個階段 孕育期 初生期 騰飛期 成熟期 孕育期 創業的部署階段 面對困難： 經營手法的不完善 財政壓力 孕育期 此階段建議： 進行自我評估，成為企業家的條件 事業心 思考力 交際手腕 表達能力 技術知識 初生期 特點： 創業者決定公司戰略 員工不多 工序簡單容易 創業者與員工接觸多 透過接觸客戶獲取市場資料 初生期 面對困難： 缺乏全面分析市場環境 易流於主觀的決定 此階段建議： 以市場空隙戰略爭取獨特優勢 創業者以個人靜思時間，評估企業現況，細思前路。 騰飛期 特點： 權力下放 中層經埋增多 企業資產興員工增多 創業者興員工接觸減少 創業者與客戶、員工接觸減少 騰飛期 面對困難： 創業者個人與企業結構轉變不配合 創業者與中層員工不協調 重大財務負擔 騰飛期 此階段建議： 創新的戰略 發揮團隊精神 中短期財務預算 定期召開中、高層管理層會議 成熟期 特點： 企業營業額穩定增長 產品具知名度 已成功離開創業階段 組織變革和發展 進行變革的目的： 改善組織的適應力 改變組織成員的行為 變革管理的過程 清楚診斷分析組織內的變革需要 了解各成員對變革的觀感和態度 審視組織對變革的認受程度 爭取高層領導的支持 營造改變的氣氛 塑造適合變革的政治氣候 突出變革的領導人物 設計變革的對象和程序 推行變革活動 * * 組織理論 策略管理 組織行為 人力資源管理