归因之理论.ppt

人際知覺 朝陽科技大學社會工作系 陳麗欣 大綱 壹、印象形成 貳、整體印象 參、人際知覺的正確性 肆、歸因理論 伍 、歸因偏誤 壹、印象形成 一、使用那些訊息來形成對人的印象？ （一）外表特徵(physical cues) （二）行為表現(behavior cues) （三）類別特徵(categorization cues) （四）突顯特徵(salient cues) 壹、印象形成 （一）外表特徵(physical cues) 1.??????? 認為美麗的人是比較有自信的、會幫助別人、容易與人交往、可能早結婚，可能會有一個幸福的家庭等……。 2.??????? 嫌疑犯穿黑色的比穿淺色的衣服被認為有更高的攻擊性。 3.??????? 有娃娃娃臉的成人常被認為較軟弱、順服、不機靈，但卻更誠實、和藹、溫暖。 壹、印象形成（二）行為表現(behavior cues) 1.??????? 隱含的人格理論(implicit personality theory)：人由一個特質，再推論到其他特質。 2.??????? 隱含人格理論的文化差異：美國人中國人。 3.??????? 月暈效果（halo effect）：一個人如果有一些正向特質，則知覺者就會假定他擁有其他正向特質；反之亦然。 壹、印象形成（三）類別特徵(categorization cues) 1.??????? 刻板印象（stereotype）:我們對一個團體的固定的、僵化的看法。 2.??????? 簡單而有效率的方法，但是也容易犯錯。 壹、印象形成（四）突顯特徵(salient cues) 1.??????? 吸引較多的注意。 2.??????? 被認為有較大的影響力。 3.??????? 得到比較極端的評價。 4.??????? 增加印象的一致性。 貳、整體印象 一、形成整體印象的訊息組合模式： 二、整體印象的內涵： 貳、整體印象一、形成整體印象的訊息組合模式： （一）加成或累加模式： 特質主觀評價的總和。 （二）平均模式： 特質主觀評價的平均數。 （三）加權平均模式： 貳、整體印象一、形成整體印象的訊息組合模式： （三）加權平均模式（107頁） 1.??????? Anderson（1968）特質經過不同比重的加權以後之平均值。 2.??????? 影響比重的因素 （1）評價目的：因為不同的目的，我們對人形成整體印象時，賦予每一個特質的比重就不一樣。 （2）負性的特質有較大的比重 （3）核心特質與周邊特質： （4）背景形容詞的影響： （5）初始訊息較重要： （6）不一致或重複的訊息會被打折扣： 貳、整體印象二、整體印象的內涵 （一）人們有一致性的需求，必須對人形成一個整體印象。 （111頁） （二）Osgood, Susi Tannenbaum（1957）使用語意分析量表測量一個人對某些人、事、物或概念的看法。經由因素分析，可以萃取出三個因素：評價(evaluation）、力量（potency)、活力（activity）。 （三）評價是最主要的向度。 貳、整體印象二、整體印象的內涵 （四）對人的正向偏誤（person positivity bias) ：當我們做評價時，如果對象是人，則相較於對象是物體或事件時，我們會給予更正向的評價。可能的原因： 1.??????? 透過玫瑰眼鏡(rose-colored glasses)來看世界與他人。 2.??????? 相較於物品，我們通常覺得其他個人與我們更為相似，而相似性會提高吸引力，因此評價就比較好。 參、人際知覺的正確性 人們對於外在可見的社會特性較為正確，推論一個人的內在特性就較為困難。 一、情緒的認知 二、人格特質的認知 參、人際知覺的正確性一、情緒的認知 （一）人類表情的泛文化共同性： 1.??????? 眉毛下垂：憤怒、獨斷、競爭或優越。 2.??????? 眉毛上揚：順從、恐懼或驚訝。 3.??????? 微笑：快樂、高興或友好。 （二）跨文化可辨認的情緒：憤怒、厭惡、恐懼、快樂、悲傷、驚訝。 （三）情緒在一個連續向度上被排列：距離越近越不容易分辨，越遠越容易區別。 參、人際知覺的正確性一、情緒的認知 （四）Rusell及Bullock（1985）認為情緒的結構，有兩個基本的向度： 1.??????? 愉悅的程度：正向(興奮、快樂）或負向（恐懼、憤怒、厭惡）。 2.??????? 激起的的狀態：激起（恐懼、憤怒）或非激起的情緒（悲傷）。 3.??????? 對於情緒判斷的高度正確性： （五）達爾文：「相同的表情表達相同的情緒狀態」。這種共同的表情有極大的生存價值（survival value），使得個體之間得以互相了