公交2010年创先争优活动工作总结..docVIP

松原市公共汽车公司 2010年创先争优工作总结 2010年，市公汽公司根据市交通运输局党委的总体要求和统一部署，围绕交通行风效能建设总目标，紧密联系公交行业和企业实际，以“文明交通年”活动为契机, 以服务提升活动为载体，着力创新服务管理，提升公交服务水平，打造“平安公交、快捷公交、文明公交”，全面推进创先争优活动和公交行风建设，全力争创群众满意公交，取得了新的明显成效。 一、良好作风展现公交员工新面貌 年初以来，市公公汽公司以丰富载体，多形式多途径、扎实深入开展“打造和谐公交、努力向现代化、数字化公交迈进”的主题实践活动，以作风建设的实际成效来优化公交行风建设，通过制定和实施创先争优活动的实施方案，促进公交党员干部作风的新转变，面貌的新改观，形象的新提升，工作的新推进。一是加强教育强化理念，进一步增强干部职工为民服务意识和争先创优意识。二是通过完善的学习制度、岗位学习培训和早会制度，切实增强了干部职工学习主动性、针对性和实效性，使党员干部职工学出精神，学出新意，学出氛围，学出成效。三是严格管理强化考核，建立了每月工作督查制，增强工作责任心；召开高质量的民主生活会和专题组织生活会，大兴团结之风，增强工作和合心。四是认真自查切实整改，着力增强实际成效。针对自查摸排、征求意见、归纳梳理出来的问题，落实整改举措，明确整改责任，限定整改期限，回访整改效果，改进了10余项意见建议和不足，解决了市民乘客关心的线网、班次、站点、服务等方面的问题。 “创先争优”活动使党员干部职工呈现新面貌，形成了“干部为职工服务，管理为一线服务，一线为乘客服务”的浓厚氛围，促进了公交行风建设不断向纵深推进。 二、加大投入促进公交设施新优化 2010年，公司进一步加大了资金投入，运用信息技术促进公交管理手段和服务设施的优化。一是健全了公交智能管理系统工程。运用GPS卫星定位系统，对公交运营和运力调度进行信息化管理，实现对所有公交车运行状况的实时监控，实现公交运力的科学配置和营运的远程调度，对公交运力的进一步科学调度起到了积极推进作用。二是推进公交站场建设工程。今年加大了候车亭建设力度，年初至今已新建了80只候车亭，提高了高档公交候车亭覆盖率，进一步改善了市民乘客乘、候车环境。 三、严管严控强化公交安全新保障 安全是公交的重中之重，也是公交行风建设重要一环。今年，公交上下牢固树立“安全第一”理念，坚持安全工作“零指标、一票否决”考核管理，严管、勤查、重罚三管齐下，努力保持营运安全平稳，确保乘客生命安全。 一是严管促规范运营，严格安全教育培训。以公司、车队二级安全例会、安全技术检查、司乘职业道德教育和安全教育等多种形式，强化“方向盘维系千万人生命”安全警示，增强安全防范意识，提高规范操作水平。严格安全管理制度。严格岗前录用考核录用制度，严格落实车辆例检、路检制度，严格实施安全操作规程、限速等一系列安全管理制度，以制度的完善落实筑起坚实的安全防范之墙。严格安全责任考核。设立安全责任倒查追究，形成了“人人都是安全员，时时处处保安全”的良好氛围。 二是勤查除隐患。公司不定期开展专项安全大整治、大检查，公交安全路查队、营运公司安全员坚持每日上线，进行营运现场安全巡查，驾驶员违章情况、规范操作状况，重点监管公交驾驶员超载、超速、道口抢行等严重违反交规和安管制度的行为，扫除事故黑点，消除安全隐患。 三是重罚鸣警钟。对超速行驶、开车聊天、路口抢信号灯等各类违反公司安全管理制度及交规行为，公司坚持发现一起，依纪依规从重、从快处罚，并在全公司进行通报，教育员工汲取教训，引以为戒，警钟常鸣，有效强化了安全监管防范，确保了市民乘客安全。 三、多措并举推动公交服务新提升 安全在手中，服务在心中。2010年，市公交总公司以“文明交通年”活动为载体，着力开展用心服务、微笑服务、微小服务，进一步打造快捷公交、文明公交、优质公交，推动了公交服务质量和服务水平的新提升。 一是车辆升级换代进一步加速。2010年，市公交总公司进一步加快了公交车辆更新步伐，12、21路新型公交车车身更加靓丽，性能设施更加优良，提升了城市品位，提高了公交形象，提高了乘坐舒适度。 二是公交线网布局进一步优化。根据市交通运输局的统一部署，市公交总公司2010年调整、延伸公交线3条，新增线路1条，公交触角进一步向郊区延伸，目前，市公交总公司营运线路已达13条，布局合理、纵横交错、衔接顺畅的公交网络更加完善、优化，居民出行更加方便快捷。 三是公交班次运营进一步科学。如何更科学安排公交营运班次，更好为广大居民提供便捷、准点的公交服务，这是市我公司2010年行风建设和创先争优活动的又一重点内容。年初以来，市公交总公司在走访听取市民乘客、社会各界意见建议基础上，延长了3条公交线路营运时间，并通过公交GPS