第三章 管理基本原理与基本方法.ppt

管理理论演进的主线;; 二、系统原理： 系统的特征：系统是一个相对的概念，许多系统可以组成一个大系统，一个系统又可以有许多子系统。 ;;系统观点;输入;协同与绩效; 三、人本原理： ● 职工是企业的主体 □要素研究阶段 □行为研究阶段 □主体研究阶段 ● 有效管理的关键是职工参与 □处理好集权与分权的关系 □三种基本形式：管理委员会；监事会；日常管理活动 ● 现代管理的核心是使人性得到最完善的发展 ● 管理是为人服务的 □生产者方面 □消费者方面; 四、责任原理： ● 明确每个人的职责组织设计要合理,职责要明确，责任要到人 □职责界限要清楚 □职责中要包括横向联系的内容 □职责一定要落实到个人 ● 职位设计和权限委授要合理 授权要恰当 □ 权限 □利益 □职责 □能力 ● 奖惩要分明、公正而及时 考核并做到公正、及时奖惩 ; 五、效益原理： ● 效益的概念 □效益与效果、效率是三个相关概念的区别与联系 ● 效益的评价 □评价的主体（由谁来评价） □评价的标准（如何来评价） ● 效益的追求 ; 六、伦理原理：道德准则 ● 伦理的重要性---紧迫的课题 坑蒙拐骗、假冒伪劣、行贿受贿、损人利己（博弈） 道德的本性与影响管理道德的因素 降低统治、管理的成本（儒家学说） 企业责任—对国家责任、社会责任、股东责任、员工责任、社区责任 ;;§3.2 管理的基本方法 一、管理的法律方法： ● 法律方法的内容与实质 ■ 国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、法 令、条例和司法、仲裁工作，调整社会经济的总体活动 和各企业、单位在微观活动中所发生的各种关系，以保 证和促进社会经济发展的管理方法 ■ 其实质是实现全体人民的意志，并维护他们的根本利益。 代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的、 统一的管理 ● 法律方法的特点与作用 严肃性；规范性；强制性; 二、管理的行政方法： ● 行政方法的内容与实质 ■ 依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例 等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为 前提，直接指挥下属工作的管理方法 ■ 其实质是通过行政组织中的职务和职位来进行管理 ● 行政方法的特点与作用 权威性行政方法所依托的基础是管理机关和管理者的权威。管理者权威越高，他所发出指令的接受率就越高。所以管理者必须以自己的优良品质、卓越才能去强化自己的管理权威，而不能仅仅依靠职位带来的权力来强化自身权威。 强制性行政方法是建立在隶属关系和行政权力基础之上的，上级组织和部门发出的指令、指示、规定和要求，下级被管理者都必须认真执行。如果下级随心所欲，阳奉阴违，敷衍了事，上级有权追究其责任。;;; 三、管理的经济方法： ● 经济方法的内容与实质 ■ 根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同 经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效 益的管理方法 ■ 其实质是围绕着物质利益，运用各种经济手段正确处理 好国家、集体与劳动者个人三者之间的经济关系，最大 限度地调动各方面的积极性、主动性、创造性和责任感 ● 主要的经济方法 价格；税收；信贷；利润；工资；奖金与罚款; 五、管理的教育方法： ● 教育方法的实质和任务 ■ 按照一定的目的、要求对受教育者从德、智