第三章组织结构与企业文化.ppt

第三章 组织管理与企业文化（一）;第一节 组织结构设计;第一节 组织结构设计;（一）组织的一般含义;共同目标：是组织成员协作的基本前提。目标可以包括阶段性目标、最终目标；收益目标、发展目标等等。 组织对目标的理解分为： 协作性的理解和主观性的理解：;协作愿望：个人为组织目标贡献力量的愿望。 巴纳德提出：1、协作愿望有强有弱，而且可能时刻在变化，其愿望强弱的人数也在变化。 2、可以通过各种手段（奖励、说服教育）来加强成员的协作愿望。;信息沟通：信息将共同目标和协作愿望联系起来，使之成为一个有机整体的动态过程。 通过信息使组织成员拥有共同目标，通过信息使组织成员协作。 组织中信息沟通的7大原则： 1、每个组织成员明确该组织中的信息传播渠道，并使之固定化。;2、每一个组织成员与组织有明确的正式的沟通渠道。 3、沟通路线尽可能的直接和便捷。 4、运用完整的信息沟通路线，以免发生矛盾和误解。 5、作为每个信息沟通的人员必须称职。 6、在组织执行职能时，信息路线不能中断。 7、信息沟通具有权威性，提高高级职位的权威性是提高组织信息沟通有效性的重要手段。;第一节 组织结构设计;第一节 组织结构设计;第一节 组织结构设计;管理幅度的确定：管理幅度在一个组织内部并不能够很精确的确定，但可以根据以下几个方面考虑确定大体的数目： 工作能力 工作内容和性质 主管所处的层次：职位越高，则管理下属越 下属工作的相似性：工作相似度越大，则可管理的下属越 计划的完善度：计划越完善，则可管理的下属 非管理事务的影响：非管理性事务会占用管理的时间。 ;工作条件：如助手配备多少；信息手段的运用；工作地点的相似性 工作环境;第一节 组织结构设计;（一）目标至上，职能领先 组织结构设计都是为了实现组织目标，设计出来的结构只是落实组织机能或职能的工具。 从组织目标出发设计组织结构 组织结构可以随着组织目标的改变而改变：小公司 大公司 ;（二）管理幅度合理： 管理幅度过大，导致监督不力 管理幅度过小，人员过多，效率过低 （三）统一指挥的原则 组织中每个下属有且只能有一个上级主管直接汇报工作。;实际中常常容易出现两种情况： 多头指挥和越级指挥。 ;（四）权责对等 既要明确每个部门或职务的职责范围，又要赋予其完成职责所必需的权力。 评述：将在外，军令有所不授。;（五）因事设职与因职设人相结合 组织设计必须确保实现组织目标活动的每项内容都能落实到具体的职位和部门，做到“事事有人做”，而不是“人人有事做” ;第二节 企业组织结构;一、直线制组织结构（军队式）;二、职能制组织结“U型组织” 是指只设立若干职能机构或人员，各职能机构或人员在自己的业务范围内都有权向下级下达命令和指示，即各级负责人除了要服从上级直接领导的指挥以外，还是接受上级各职能机构或人员的领导。 ;优点：职能部门任务专门化，有利 于发挥职能专长； 缺点：多头管理效率差； 部门横向联系差； 环境变化适应差； 知识视野眼界差； 适应企业：适应性不强，是一种理 想的模型，现实的企业 中应用得很少。 ;第二节 企业组织结构;把直线制和职能制结合起来形成的 管理人员被分为两类： 一类是对下级直接下达命令的直线指挥人员； 另一类是为直线指挥人员提供建议和咨询、对下级进行业务指导的职能人员。 ;三、直线职能制结构;四、分部型结构（事业部制） a.基本内容和模式： 分部式结构亦称事业部型结构，是指面对不确定的环境，按照产品类别、用户、地域以及流程等不同业务单位划分成若干独立的业务经营和分权管理的管理单位的一种分权式结构类型。其必须具备三个基本的要素：独立的市场、独立的利益、独立的自主经营权，执行“集中领导，分散经营”的管理原则。; c. 典型的分部型结构示意图 ; d. 分部式结构的优点： ①可以使高层主管只用关注公司的战略决策； ②各事业部职能健全，易于协调； ③有利于培养综合管理人才； ④提高各事业部对市场竞争环境的敏捷适应性 充分发挥分权组织的优点； ⑤真正了解顾客的需要; e. 分部式结构的不足之处： ①缺乏职能式结构的规模效益，机构重复， 管理成本增加； ②事业部之间协调困难，甚至出现无效竞争。 f. 适用范围： 当环境多变，组织规模很大，技术是非常规的，部门之间的依赖程度