信息管理和信息系统复习资料.doc

信息管理与信息系统期末复习资料 第一章 1. 全信息：把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信称为“全息”； 山雨欲来风满楼：风满楼是十五所发生的状态，是语法信息，山雨欲来使风满楼获得意义，是语义信息 2、信息特征 真伪性；普遍性；无限性；传递性；共享性；时效性；寄载性 ；可塑性；转化性 ；可识别性和相对性；有序性 。 3、信息与数据的关系 数据的定义：数据是存储在某种媒介物上的可以鉴别的符号。它可以是数字、文字、图像，也可以是声音或计算机代码。数据+背景=信息，信息是数据所反映的内容, 数据是信息的外在形式。对于同一信息，其数据表现形式可以多种多样。 区别：信息是经过加工之后所得到的数据，是逻辑性或观念性的；数据是记载客观事物的符号，是物理性的。 联系：信息是数据的内在逻辑关系的体现；数据是信息的表现形式。 4、信息量 定义：信息对消除人们在认识某一事物上的不确定性的程度大小是衡量某一信息的信息量大小； 5. 信息的质 ：它表示信息满足用户（个人、组织或系统）需要及对用户产生作用的程度。按照信息的时间、内容和形式三个方面特征来加以考察。 6信息的价值 ：信息价值的大小不能用一个统一的尺度来衡量，只能因人而异。 7、信息的生命周期 四个阶段 ：需求、获得、要求；服务、退出 六个环节 ：信息收集、传输、加工、存储、维护 、使用 8.“三金工程： “金桥” 、“金卡”、 “金关” 9. EDI:电子数据交换CIO:首席信息主管；MIS：管理信息系统HTML：超文本置标语言ERP: 企业资源计划 10. 信息管理的发展阶段：传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段和知识管理阶段 。 11、信息管理的目标与任务 信息管理的总目标为：保证社会信息流在不同渠道中有序流动，信息的开发和利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息以更高的效率、效能，更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平提高中充分发挥作用。 分目标：信息的生产与开发分目标、信息利用分目标、信息管理机制分目标 任务：任务分为宏微观任务。宏观层次的信息管理： (1)制定信息开发战略、策略、规划、方针和政策(2)制定信息管理的法律、规章和条例，建立信息管理的监督和保障体系(3)综合运用经济、法律和行政手段协调各部门、各地区和各企业之间的关系，明确各级信息开发利用机构的责、权、利界限(4)加强国家信息基础设施和网络建设 微观层次的信息管理： (1)调查和了解组织或机构内部各类人员信息需求，制定一个满足不同需求的折中方案(不能忽视任何一类人员的信息需求)，以最大限度地满足不同的信息需求。(2)搞清组织或机构内外信息来源和信息获取渠道(3)选择适用信息技术，建设组织或机构内部信息系统和网络，确定信息加工处理、存贮、检索和传递方法，建立组织或机构内部的高效信息保障体系。(4)对信息管理的绩效进行评价，为改善信息管理提供依据。 第三章 1、信息源分为：记录型、实物型、智力型、零次。记录型又有载体形式和编辑出版形式。载体形式有印刷型、电子型、网络型、声像型；编辑出版形式有：图书、期刊、报纸、专利文献、会议文献、科技报告、学位论文、标准文献、技术档案、产品资料。 2. 图书的著录特点是：出版地、出版社名、出版年份、国际标准书号（ISBN）。 3.信息一般鉴别方法：溯源法、比较法、佐证法、逻辑法。 第四章 1.对企业经营发展而言 马太效应告诉我们，要想在某个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊的时候，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。 2、信息交流的含义 ：不同时间或不同空间上的认知主体(人或由人组成的机构、组织)之间相互交换信息的过程。 3、信息交流过程的特点：必须有一个信息传递者；一个信息接收者； 信息交流实质：单向传递；是交流双方的目的行为 4、信息传递基本规律: （1）信息流加速运动规律：信息生产的加速化 信息传递迅速化 信息利用的加速普及化 （2）信息扩散原理 ：信息扩散的多向对称性 信息传递的密度递减法则 ( 3) 信息梯度分布规律 5.拉斯韦尔的“5W”模式 “谁、说什么、通过什么渠道、给谁、取得什么效果”“传播者、信息、媒介、受众、效果”“控制研究、内容分析、……” 6.交流效果产生的过程 :认知、态度、行为 7.信息交流中的障碍 1主要表现：物理失真 、语义改变、 语用衰减 2主观方面 :信息过滤、发送者态度、信息接收者的情绪、信息含糊或混乱、对主题不了解、过去的经验 缺乏兴趣或过分关切 3自然环境方面 :技术因素、