资格认证(六期)在线测试-0016.doc

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（六期）在线测试-0016 姓名： 学号： 得分： 判断题(共15题,共15分) 1.(1分)管理是为了实现组织的目标，管理本身不是目的。 T、√ F、× 正确答案：T。 2.(1分)班组长应把组织员工学习创造作为班组创新建设的重要内容，通过建立攻关团队、创新小组等形式，增强员工创新意识，提高创新能力。（ ) T、√ F、× 正确答案：T。 3.(1分)班组在进行事故风险评估时，需要考虑危害的重大程度和危害发生的可能性，并据此做出危害防范与应对策略。（ ） T、√ F、× 正确答案：T。 4.(1分)不安全的行为产生的根源在于操作者完全知道正确的操作，却不遵守。（ ） T、√ F、× 正确答案：F。 5.(1分) 一线生产人员应接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全技术知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。(?) T、√ F、× 正确答案：T。 6.(1分)6S活动是短时间的工作，只要做好了就可以结束。（ ） T、√ F、× 正确答案：F。 7.(1分) 质量管理小组组合的原则是领导、技术人员和工人“三结合”，其组合需要经过考核选拔。（ ） T、√ F、× 正确答案：F。 8.(1分) 应急管理能否成功，在很大程度上取决于是否制定了危机处置机制。（ ） T、√ F、× 正确答案：F。 9.(1分)班组长应教导员工正确处理国家、集体、个人三者利益关系，与危害国家、社会利益的行为作斗争。（ ) T、√ F、× 正确答案：T。 10.(1分) 双头指挥，即两个上级管一个下级，有时候会降低工作效率，致使下级不知所措。（）? T、√ F、× 正确答案：T。 11.(1分) 在紧急情况下，班组长采取命令式的领导方式是很必要的。（ ） T、√ F、× 正确答案：T。 12.(1分) 授权是班组长可采用的最好的领导方式。（） T、√ F、× 正确答案：T。 13.(1分)战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。（ ） T、√ F、× 正确答案：T。 14.(1分)无论在组织中哪一层次上承担管理职责的管理者，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。 T、√ F、× 正确答案：T。 15.(1分)差异化战略是通过设计一整套行动，生产并提供一种顾客认为很重要的与众不同的产品或服务。（ ） T、√ F、× 正确答案：T。 单选题(共20题,共30分) 16.(1.5分)李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，当不能按时完成工作时，员工通常乐意加班。后来，他进入另外一家公司，该公司的管理制度正好相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。这说明（）。 A、企业文化能影响企业成员的行为 B、企业文化和基层员工关系不大 C、李经理所在新公司的企业文化比前一个公司更加现实 D、李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好 正确答案：A 17.(1.5分)一位管理者说他在单位的主要职责是：给研发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体任务的完成情况。由此推断，这位管理者是 A、高层管理人员 B、中层管理人员 C、基层管理人员 D、无法推断 正确答案：C 18.(1.5分)娱乐节目中经常会有耳语游戏，它利用沟通之间的障碍产生搞笑效果。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下列说法不属于这三个环节的是（）。 A、信息发送者 B、信息传送方式 C、信息传送内容 D、信息接收者 正确答案：C 19.(1.5分)每位管理者，不管是高层、中层还是基层，要把工作做好，使自己的工作达到一定的标准和要求，就必须具备一定的技能，下列关于班组长、一线主管技能要求的说法，最恰当的是 A、主要是专业技能和人际技能 B、主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能 C、主要是人际技能和概括技能 D、主要是专业技能 正确答案：A 20.(1.5分)有效地与他人共事的能力是指领导者的（） A、人际技能 B、技术技能 C、知识技能 D、概念技能 正确答案：A 21.(1.5分)技术员小王和小赵在编写某一程序时产生了口角，小王认为自己是对的，小赵也认为自己是对的，在老班长的协调下，他们俩坐在一起就分歧的原因做出了分析，最后两人终于把程序编写下来，还成了朋友。小王和小张的冲突属于（）。 A、不健康的冲突 B、过激冲突 C、人与人之间利益的冲突 D、建设性冲突 正确答案：D 22.(1.5分)作为班组长，应掌握授权技能，但在（ ?）的情况下，不能授权。 A、班组中部分成员