跨文化交际第四讲.ppt

跨文化交际学 第四讲 宽泛的交际环境对比分析（二） 认知与社会化 态度 认知与社会化 社会化：是孩子成为“社会动物”之前必须内化在一个社会中生存所必须具有的一切条件的过程，是作为一个社会人或社会参与者的发展过程。社会化有两个任务：使个体知道社会和群体对他的期望；使个体具备实现这些期望的能力。 认知与社会化：认知过程与社会化过程同步进行，或者说是合二为一。所以不同的社会、文化背景将深刻影响人类的认知过程，即信息意义的赋予过程（P90-91）。换言之，人们用以赋义的规则因文化不同而不同。 认知与社会化 语言的发展是认知发展的一部分，所以语言的习得与社会化过程也是同步的。语用规则的习得受到社会化过程的重要影响。 语用迁移：在与不同文化的群体交往时，用本族语或本群体的社会语言规则，解释和评价别人的话语行为。所以，人们在使用第二语言进行交际时，即便语言能力很强，也会因为这种迁移而带来交际的障碍，尤其在问候、恭维、感谢、抱歉和拒绝等言语行为方面。 这些迁移不仅会产生交际双方相互间的误解，而且会归因于一个人的品质和人格，把它看作是一种冒犯行为。 认知与社会化 Triandas1975年做的一次调查分析。美国人（A）与其下属希腊人（B）的一段对话的记录和分析。 A：完成这一报告需要多少时间？（A：我请他一起做决定。 B：这个人简直没有道理，他是老板，为什么不告诉我应该做什么？） B：我不知道。（A：他拒绝负责任、合作。B：我在请他下指示。） A：你是决定时间的最佳人选。（A：我迫使他为自己的事做决定。B：胡扯。我最好还是给他一个答复。） 认知与社会化 B：十天。（A：简直没有判断能力，十天是不可能的。） A：十五天吧。你同意十五天完成，对吧？（A：我给他一个期限。B：这就是指示。） 结果1：这个报告实际需要30天完成，所以虽然B辛苦地工作，到第15天还没完成，他还需要一天。 A：报告完成了吗？（A：我必须清楚他是否按时间完成。B：他向我要报告。） B：明天能完成。（A：我必须教训他要按时完成工作。） A：我们已经说好15天完成的。（B：真蠢。不仅他的指示是错误的。30天的工作我16天完成，也得不到欣赏。） 结果2：B愤然辞职。 认知与社会化 思维与环境：认知领域的差别可以表现在思维对环境的不同依赖程度，可以分为领域依存和无领域依存。无领域依存群体具有更强的把某一组成部分从其整体中分离出来的能力，有较强的解决具体问题的能力。领域依存群体则对社会环境更加敏感，更容易对社会提示产生反应，或更容易屈服于社会压力。分别与强/弱交际环境文化相对应。 西方思维模式——分析、逻辑、抽象。 东方思维模式——整体、直觉、具象。P98-102 态度 态度的定义与功能： 1 定义：是影响交际的重要心理因素，是人们对人、观念或事物的一种心理倾向。有积极和消极之分。由认知、情感和意动三部分组成。认知是对某一对象持有的思想、信念和知识。情感是人们的主观评价、情绪反应。意动是态度中的行为意向成分。P102-103 2 功能：工具性、调整性和功利性功能；自我防御功能；价值表现功能；认识功能，证明自己占有理解和支配世界的知识。（自利功能）P103-104 态度 态度的分类：（社会化的产物） 1 定势——定势是一种思维定势，是过于一般化的、忽略细节的，过于夸大与某类别或群体人相关的信念或态度，是一种简单化的思维方式。它经常伴有感情色彩，有真实/部分真实/错误/部分错误等几种。即使是错误的，也可能有合理的内核，因为他们都是从过于一般化或极端化的事实中发展而来的。一旦定势与客观实际吻合，它就成为一种社会分类，一种科学而准确的分类，而不仅仅是情感上执着的一种信念了。 态度 偏见——是对事物调查之前就已形成了的判断或评价，或不成熟的判断或评价。通常是一种以错误的、不可变通的概括为基础的一种反感心态（有时也可以是肯定的）。对使其改正的证据总是固执地抵抗，是僵化的，不可逆转、改变的态度。在人际交往中，可以表现在六个方面。P106 定势与偏见的联系与区分。P106 态度 民族中心主义——某个民族、群体把自己当作世界的中心，把本民族的文化作为对待其他民族的参照系，以自己的文化标准来来衡量民族的行为，并把自己与其他文化隔离开来。（群体中心主义）它往往是一种无意识的态度，既有积极作用，也有消极作用。P108-109 交际距离——民族中心主义的直接后果就是导致交际距离，它难以测量，却可以感觉到它的存在。就言语上表现为：漠不关心的距离；回避的距离；蔑视的距离。总体上表现出对不同群体的漠不关心或麻木不仁，对不同文化缺乏敏感性；回避或限制与不同群体成员交往；表示出对不同群体成员的反感和敌意。 态