销售人员好心态培训(二)-Edwin.ppt

好心态赢得销售的高额回报Edwin2015.05 积极心态：人生的区别? 人和人的最重要区别是 心态 由心态导致的思维方式 心态与成功的关系 心态决定思维 思维影响能力 能力指导行为 行为形成习惯 习惯决定成败 积极心态成就人生 激活脑啡，如有神助 愉悦进取，精力充沛 例如：忠诚、自豪、渴望、坚强、勇敢、勤奋、热情、激情、爱心、信赖 消极心态毁坏人生 毁灭成功，陷入失败 悲观失望，萎靡不振 人际关系恶化，影响身心健康 例如：懒惰、畏惧、自卑、懦弱、愤怒、冷漠、敌意、嫉妒、贪婪、自私 积极心态的力量 凝聚成精神的积极心态就是信仰——摧古拉朽的力量 要求每一个士兵： 坚强的意志，坚定的信念，坚韧的毅力 对城邦无尚的忠诚，对组织无限的信赖，对战友情同手足 把荣誉看的比生命重要，将退却视为奇耻大辱 贵族精神 销售从“心”开始 同样的遭遇+不同的态度=不同的人生 心态影响人的能力，能力影响人的命运 古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。 甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了； 乙说，棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次一定能考上。 当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果乙考上了。 回家以后他们都跟自己的夫人说，那口棺材可真灵啊。 销售从“心”开始：给我一个理由，我就能成功 积极的人，象太阳，照到哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。 愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，这准备二字，并非说说而已。 失败可能需要很多借口，但成功只需要一个理由，那就是我要成功，我一定成功！ 你要什么，往往你就能得到什么；如果你连想都不敢想，你又能得到什么？ 积极心态 真正能够使你的业绩一路飘红的，不是销售技巧，而是好的心态；真正导致业绩平庸的，不是销售员们经常抱怨的激烈的竞争、萧条的市场环境、难缠的客户，而是潜藏在他们内心深处消极的心态。 蛀蚀业绩的不良心态 害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由 在客户面前低三下四，没有尊严 满足于已有的销售业绩，不思进取 看轻别人的工作 经常抱怨外界因素，从不反思自己 害怕同行的竞争 经常把工作、学习拖延下去 好高骛远 积极心态打造非凡业绩 告诉自己，成功就在下一次 把注意力集中到你想要的业绩上 拥有强烈的企图心，全力以赴 积极主动地为客户着想 用热情和专业度提升你的业绩 拥有信心，坚持学习 拒绝消极，不与消极为伍 懂得感恩 积极心态 积极的人 事儿 消极的人 事儿 打理好 自己的事儿 管不好 自己的事儿 不去管 别人的事儿 爱管 别人的事儿 不操心 老天爷的事儿 特操心 老天爷的事儿 用积极的方式思考问题 培养积极思维的十原则： 有信仰，有信念，相信自己是最棒的，上帝会被你的热情感染； 心怀必胜进取的想法去改善现状，与其抱怨黑暗不如点亮蜡烛； 对世界万事万物充满好奇心、童心，有兴趣是最好的导师； 言行举止像你希望成为的人； 用美好的感觉、信心与目标去影响别人； 把与你接触的每个人都当作世界上最重要的人看待，寻找他身上最好的东西；使你遇到的每个人都感到自己重要、被需要、被感激； 到处寻找最佳的新观念、新方法、新工具； 放弃鸡毛蒜皮的小事； 只有结果，没有失败，不放弃就有机会； 常怀感恩之心，奉献即是加持。 积极心态 试试看其他可能性 我可以控制自己的情绪 我可以选择不同的作风 我选择 我打算 我能 我想 我要 我已无能为力了/没办法了/无奈了/放弃了/被打败了 我就是这样的人 他把我快给气死了 老板肯定不会同意 我被迫 我不能 如果给我 都是因为 不要说“我办不到”——积极与消极语态对照 积极心态：大部分压力毫无必要 40%的担忧永远不会发生； 30%的忧虑涉及过去的决定，是无法改变的； 12%的忧虑集中于别人出于自卑感而做出的批评； 10%的忧虑与健康有关，而越担忧问题就越严重； 8%的忧虑可以列如“合理”范围。 积极心态——阳光 改变不了事情，就改变对待事情的态度，态度变了，事情也就变了 你改变不了环境，但可以改变自己； 你不能决定生命的长度，但你可以决定生命的宽度； 你改变不了事实，但可以改变态度； 你不能左右天气，但你可以改变心情； 你改变不了过去，但可以改变现在； 你不能改变容貌，但可以展现笑容； 你不能控制他人，但可以掌握自己。 发现美好，乐观豁达 规划平衡和谐的人生目标系统 健康、事业、家庭、心灵 20岁时，我们在意别人们的想法； 40岁时，我们不理会别人对我们的想法； 60岁时，我们发现别人根本就没有在意我们。 积极心态——感恩 感激养育我的人，因为他给予了我的生命 感激教育我