销售心理及案例分析课程讲解.ppt

销售人与人、钱、利益心理活动倾;蒋东青老师团队效能提升专家IP;摆正自己的职业心态好的职业心态;职业化必备的18种职业心态 积;反省的心态。反省是成功的加速器;为自己的工作感到自豪从事服务行;培养积极的心态许多人总是等到自;保持持久的激情在职场行走多年的;清除思想上的顾虑俗话说：”人无;不要妄自菲薄更不要盲目自大有一;只有自信才能被别人信任首先,自;永远要积极主动地出击服务行业销;1.基本礼仪培训。外表礼仪是培;以细致分工强化团队协作为了保证;成功来自尝试多一事不如少一事，;心急吃不了热豆腐词典中心急吃不;不要怀有敷衍的心理人无完人，金;去除浮躁的心理人生不如意十之八;与正确的人做正确的事做正直的人;目标客户群分析 目标;市场定位终端也有自己的市场，终;消费心理消费心理学的研究方法 ;2）访谈法 　　访谈法是调查者;3）问卷法 　　问???法是以请被;4）综合调查法 　　综合调查法;5）实验法 　　实验法是一种在;销售经理的岗位要求素质要求: ;客户关系管理客户的分类客户的识;客户分类 1 有形客户：直接为;客户投诉的处理投诉的定义：客户;客户的消费心理要求卫生、安全的;消费的类型便利型消费 客户;客户消费心理的揣摩最重要的是通;点菜管理点菜准备—熟悉菜品价格;点菜管理点菜注意事项—位于主人;课程结束联系我们电话：400—