银行压力管理培训.ppt

* * * 躁狂：佟湘玉 焦虑： 癔病：黄健翔录像 恐怖症：害怕电话铃声的女孩 强迫：中原一点红 * * 问问题： 我们为什么要工作？ 期望在工作中获得什么？ * * * 我们为什么要工作？ * 我们为什么要工作？ 工作胜任能力－－不自信 喜爱工作－－厌倦 工作与价值观－－内心难以得到平静 * * * * * * * 金钱 金钱是通往自由的钥匙，但是并不是生活的目的 “知足者富” －老子道德经十三篇 生存 安全 归属感 爱与尊重 自我实现 人际关系 人际关系：你的帐户 良好的人际关系 生存 安全 归属感 爱与尊重 自我实现 关系管理 应对压力的三个方面 建立阳光心态 身体是革命的本钱 更好地适应工作与社会需求 工作与生活的平衡 建立社会支持网络 建立社会支持网络 家庭 团队 寻找伙伴 当被问及“当工作中遇到麻烦，心情不佳时，您最愿意与谁交流”时，竟然有将近一半(40.5%)的企业经营者选择了“独自忍受，一般不与他人交流”。 应对压力的三个方面 建立阳光心态 身体是革命的本钱 更好地适应工作与社会需求 工作与生活的平衡 建立社会支持网络 压力事件应对策略 面对压力事件 积极策略与回避策略 积极行动策略 积极认知策略 回避策略 问题中心策略与情绪中心策略 积极认知策略 寻求指导或力量 做最坏的准备 努力去看积极的一面 努力置身事外、客观考虑问题 考虑处理问题的几种解决方案 想些感觉好一些的事情 接受它，认为做什么也没用 …… 积极行动策略 努力寻找更多的有关信息 和配偶或者别的亲戚谈论这个事情 和专业人士（律师、医生等）谈一谈 定一个计划然后去实施 尽量不草率行事或凭预感行事 弄清必须做什么并且设法实现 讨价还价或妥协，从中得到一些有利的东西 用体育锻炼来缓解紧张 …… 回避策略 当我感到生气或沮丧时，就冲别人发泄， 继续将自己的情绪保持在正常状态 一般避免和他人呆在一起 拒绝相信事情发生了 喝酒、暴食、吸烟、用镇静剂来缓解紧张 网络游戏 讨论 各地老婆发现老公有外遇.doc 选择＋行动＝控制力 总结 接受自我 规律生活 工作与生活的平衡 生活 磐石 －－真心享受现在所拥有，避免“有朝一日岛” * * * * * * * 领导者的能力、魄力和魅力 * * * * * * * 引用《武林外传》的精典台词：幽默的态度，笑面人生！ * * * * * 压力的来源 社会预期 个人期望 个性 现状 认知 （期望－现实）×弹性系数＝压力 人格特质－－应对压力的基础 完美型? ??? 执着型?? ?? ?活跃型 ??孤独型 依恋型 ????冲动型 ????忧虑型 ????社交紊乱型 ????自恋型 人格特质评估结果图例 量表测查结果样例： 执着型 性格特点： 进取心强，坚定的意志力； 追求大局在握、掌控、主动、使事情发生者。 超凡的胆量，敢于打破游戏规则； 高驱动，善于克服一切障碍；冒险者； 固执、多疑； 代表人物 不奋斗，就没有出路 执着型压力管理 应对压力方式： 正面面对压力 较多的控制欲和领导欲 较少的对领导的服从 压力源 未能获得成功时的危机 婚姻 对他人漠不关心 社交外向却没有友谊 僵化、易怒，仇视自己和他人 建议： 工作与生活的平衡 工作时间的限制 工作目标之外的个人目标 对他人的关心与沟通 抹去个人的光环 完美型 性格特点： 完美主义 勤奋、谨慎，谦虚 循规蹈矩，注重制度和规定 注重细节，质量 敬业：鞠躬尽瘁，死而后已 性格内向，低调，胸有成府 现实而理性 代表人物 完美型压力管理 压力应对方式： 积极有哪些信誉好的足球投注网站信息 未雨绸缪 更多努力 建议： 积极的自我评价、 调整过高的目标，摆脱对自己不切实际的要求 积极的看待问题方式 调整归因方式 积极的情绪宣泄 表达愤怒 表达失望、无助、绝望、挫折和沮丧 工作时间的限制 活跃型 性格特点： 情感丰富，多变； 稳定性较差； 外向敏感； 自我中心； 擅长沟通，富于感染力； 代表人物 活跃型压力管理 压力应对方式： 积累压力 最后时刻完成任务 建议： 压力就是动力 主动寻找压力 个人压力分析（个性差异） 个性对压力的反应与情感应对－－对团队成员的压力管理 执着型：意志坚强，进取心强，善于克服障碍，内在压力，正面压力， 完美型：勤奋、谨慎，谦虚，敬业，相对较少沟通，对压力敏感， 活跃型：擅长沟通，创新，情感丰富，直觉，外向活跃：需要压力 孤独型：外表、言谈、思维特别；人际交往少；自足的世界