工作分析培训2幻灯片.ppt

培训的主要内容 为什么要做工作分析 什么是工作分析 工作分析的过程和方法 《职位说明书》的撰写（示例） 工作分析步骤 1、收集与工作有关的背景资料：包括单位及部门组织图、各部门职掌、工作流程图及现有的职位说明书。 组织图显示 出了当前工作与组织中的其他工作是一种什么样的关系，以及它在整个组织中的地位。它不仅确定了每一职位的名称，而且用相互联结的直线明确表明了向谁汇报，以及同谁进行合作。 流程图可以说明现有的工作流程和在流程中的位置。 现有的职位说明书、部门职掌，或者有关工作的描述性文件，可以作为工作分析的重要参考。 工作分析步骤 3、收集工作分析的信息 由分析对象填写《工作分析调查问卷》。 通过分析对象的上级收集或借用其《工作日记》。 必要的工作可以到现场观察。 请分析对象写出或介绍其工作中的关键事件。 面谈或电话确认相关信息。 （除《工作分析调查问卷》外，其他方法视情况选择使用） 4、汇总所有收集到的信息 按照《工作分析问卷汇总表》汇总所有信息。 汇总时如果有不能确定的项目，及时和其相关专业部门联系确认。 一份完整的职位说明书应该包括 : 职位说明书的作用 员工的操作指南，公司的管理工具 为以下活动提供信息： 工作分析 员工招聘 绩效管理 组织架构调整 培训与发展 职位说明书和工作流程的关系 职位说明书的内容 内容包括： 基本情况：职位名称、职等、直接上级、直接下级等等 本职工作 直接工作责任 决策责任 工作关系 任职资格 相关信息，如工作地点与环境，仪器工具设备 本职工作 着重于职位所需的最终结果（Output) 它回答以下问题：为实现该职位责任，主要通过哪些领域获得最终结果？（Input) 要用一句话，20字以内。 直接工作责任 直接工作责任（分解举例） 直接工作责任（举例） 1.???????????? 严格执行库存现金限额，超出部分必须及时送存银行，不坐支现金，不得以白条抵库或挪用。 2.???????????? 严格审核付款凭证和审批手续，及时准确无误地办理各种应付款项。 3.???????????? 认真编制记账凭证，正确运用会计科目，要做到原始凭证齐全有效，记账凭证与原始凭证事项一致准确无误。 4、……………………………………….等等。 决策责任 行为动词（举例） 职位说明书必须全面 部门预算 与相关政府主管部门的关系 人力规划 招聘 培训和发展 人事管理 部门主管的直接工作责任举例 工作分析时间进度表 职位说明书的注意事项 举例： 人力资源部经理 制订部门的政策和程序，通过有效的计划和控制以求…效益的最大化。 草拟、协调各相关计划和预算，确保本部门可以为公司的生产目标做出最大的贡献。 审核、确定公司下达的任务安排，使本部门有效地执行议定的计划，并确保其运作的效率。 招聘、激励本部门员工，并发展员工的能力，确保部门的工作目标顺利制订并与员工恰当地沟通，督导、评估员工的绩效，创造、保持员工间融洽的合作关系。 监督部门的绩效，指导、控制相应的活动以确保议定的…目标顺利实现。 在协调与其它部门的工作或会议中代表本部门，参与相关的规划和政策的制订和实施。 职位相同的多个岗位并用同一份职位说明书。 职位说明书的内容是说明该职位而不是某个人的工作。 职位说明书不应该包括个人的优点或缺点。 临时项目小组不需撰写职位说明书。 4.《职位说明书》的撰写 （示例） 培训的主要内容 职位说明书举例 职位说明书 职位说明书举例 * 工作分析培训 1. 为什么要做工作分析 培训的主要内容 为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？ 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ 为什么会有工作没人去做，贻误战机？ 管理者经常遇到的困惑 ？思考： 我们需要发展！！我们需要改变！！ ？ 管理者经常遇到的困惑 ？思考： 为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ 为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？ 为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低 、福利太少？ ？ 我们需要发展！！我们需要改变！！ 管理者经常遇到的困惑 ？思考： 为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？ 为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？ 为什么有的员工不知道自己该做些什么？ 为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？ 为什么会产生这些问题呢？ ？ 为什么会产生这些问题呢？ 我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？ 我们并不了解员工到底需要什么？ 我们到底该怎么办？！ 因为： ？ 我们应该这样做 我们应该做 工作分析 23、请描述您的工作