1、“认知反应理论”.ppt

3、目标靶（受者，目标受众） （1）信奉或承诺：信奉或承担义务的态度更难于接受影响而改变。 （2）预防注射：已形成的态度若从未接受过相反的意见并有与之交锋的经验，就易于被说服而发生改变；相反则增加了抗变性。 （3）人格因素： a、自尊：低自尊者往往比高自尊者更容易说服。 b、智力：通常智力高的人比智力低的人更难以说服。 c、性别差异：女人比男人对外界的影响更敏感，因而态度容易改变。 4、环境与情景 （1）强化作用 欢快或愉悦的情景能使说服性信息强化而有积极的影响力。 （2）预先警告 事先透露劝说的的内容会起到正反两方面的作用： a、更容易接受， b、增强了防御性 （3）分心 内外的刺激干扰而使受者分散注意力，影响劝说效果。 引题 1、“我喜欢在别人需要帮助的时候提供帮助……” “我最讨厌那些在公共场所抽烟的人”…… 人们对人对事的态度是怎样形成的？ 2、故事中，小孩子后来再喊“狼来了”为什么没人相信？ 3、怎样说服别人，使其态度发生改变？这种改变怎样测量出来？ 第六章 态度及态度改变 第一节 态度及其形成 第二节 态度形成的理论 第三节 态度的改变 第四节 态度的测查 第一节 态度及其形成 一、什么是态度 二、态度的功能与作用 三、态度与行为 一、什么是态度 1、定义： 态度（attitude）是个人对特定对象以一定的方式作出反应时所持的评价性、较稳定的内部心理倾向。 2、特征： （1）态度是一种内在的心理倾向，通过行为表现出来。 （2）态度总有一定的对象，如人、物、事件、群体、制度、民族、国家、观念等。 （3）态度具有价值判断的成分和感情色彩，如喜爱、肯定、赞同、接受。 （4）态度具有一定的稳定性和持续性，临时的、特殊的不是态度。 3、态度的成分 即态度由什么构成？ （1）一元说 态度是感情（affection）的表现； （2）二元说 态度是感情和认知的统一； （3）三元说（ABC模式） 态度包括感情（Affection） 、行为（Behavior）和认知（Cognition）。 4、分类 以态度的表现形式分类 a、与情绪、感情联系的态度：如对某人的外表、语言和行为产生的喜欢或厌恶的情绪。 b、理智性或认知性的态度：如对产品性能或某人的经历了解后形成的态度。 c、动作定向的态度：如对年龄、身材与母亲相似的女性有好感，其中认知很不明显。 d、知、情、意均衡的态度：如对日货的态度。 e、自我防卫的态度：疑惑、拘谨、暧昧的态度。如我们通常说的“又爱又恨”。 》猜测一下这个人，冷酷还是慈善？ 》如果告诉你他是个纳粹呢？ 二、态度的功能与作用 1、态度的功能 （1）适应功能：适应社会环境、团体、生活 如同学转学到新班级后，表现出与该班级大多数人有共同爱好。 （2）自我防御功能：保持心理平衡、维持自尊 如“有钱人为富不仁”，阿Q“儿子打老子”。 （3）价值表现功能：赞同某种价值、观念 如与艾滋病患者握手表明自己不歧视他们。 （4）认知或理解功能：增加某种认知或理解 当你赞同某种观点后会联系自己的经历来理解，如“911恐怖袭击”与“出来混迟早要还的”。 “如果我们把好苹果放在一个劣质的桶里，这个桶会使所有接触它的东西腐烂。”——美军虐囚丑闻爆发后，著名心理学家菲利普·津巴多如是说。 韩国“历史”书籍 2008年4月27日，在韩华侨为奥运圣火传递活动加油。 2、态度的作用 （1）影响社会性判断 如我们在中国队和外国队的进行体育比赛中发生冲突时，作为观众的我们会偏袒中国运动员，而指责对方队员。 （2）影响耐力 人们对某件事、某种观点持认同态度，则能够忍受实现过程中的痛苦。如父母在考虑子女的幸福时能够含辛茹苦。 （3）影响学习效果：过滤器 如学生通常对自己认为重要的课程认真学习，而敷衍那些认为不重要的课程。 （4）影响工作效率 如我们常常对自己感兴趣的工作有很高的工作效率，而不感兴趣的工作则觉得是煎熬。 三、态度与行为 态度与行为之间可以一致，也可以不一致。 1、一般态度预示一般行为。 如“吸烟对我身体有害” ? 我不吸烟。 2、特殊态度预示特殊行为。 如“吸烟对我身体有害，但社会交往需要我吸烟” ? 我吸烟但尽量少吸。 3、态度测量与行为之间的时间间隔越小，它们之间的关系就有更多一致性。