医院保安岗位职责和奖惩管理制度.doc

1目 的 为了提高医院保安服务意识，增强保安服务质量，强化医院管理，健全内部安保队伍的建设及监督约束机制，结合本院的实际运营情况特制定本制度。 岗位职责 2.1 保安岗位职责 服从医院领导交给的各项任务，严格履行岗位职责，做好本职工作，做好交接班记录。 维护医院内部正常的营业秩序，尤其是各窗口队列秩序,密切关注收银台周边情况,确保营业款绝对安全。 禁止患者在医院内吸烟，发现吸烟者应当立即劝阻。 谢绝明显的精神病患者，乞讨者，醉酒者，拾破烂者进入医院。 严格禁止宠物进医院。 禁止未经医院相关部门许可的考察学习团队在我院拍照。 严厉禁止医托及其他不法分子在我院活动。 每天不少于八次对医院各区域进行全面的消防安全巡逻。 负责对各区域水、电等设备设施定点定时监控使用规范的安全维护。 负责对影响医院形象的行为进行制止。 前门保安职责 负责前门车辆引导停放和人员通往秩序。 谢绝明显精神病患者、酗酒闹事者、收破烂、乞讨者、推销商品者进入医院。 指挥自行车、摩托车、电瓶车及其它车辆定点停放。 禁止在医院正门摆摊设点和进行各种表演义卖，及时制止打架斗殴。 杜绝危险品进入医院、禁止携带宠物进入医院。 对破坏医院形象和声誉的行为及时果断制止并立即上报。 （7）发生应急事件负责控制大门。 2.3 巡逻保安职责 熟悉医院各区域情况，保持高度的警惕性，有高度的责任感，坚守岗位。 巡察各楼层各诊室患者就诊秩序情况，防止和减少各类问题的发生。 注意发现楼层通道是否有异常情况，若发现立即处理并报告。 （4）熟悉医院内部环境，消防设施分布，灭火器材的摆放点，防盗防火报警装置的位置，会熟练使用各种灭火器材，发现隐患及时上报，保证消防设施处于良好状态，保证消防通道畅通。 （5）协助各部门领导处理各类突发事件。遇突发性事件或紧急报警要沉着冷静，快速将出事地点通知保安和院领导，并对事件现场录像存档。 发生应急事件负责控制医院楼梯口。 （8）严格遵守交接班制度，做好值班记录，做到三班全面监控。 2.4 夜间保安职责 （1）上岗前应于白班执勤人员交接清楚，坚守岗位，对于夜间出入人员加强询查 （2）要增强反应，机动能力，对医院重要部位（电梯、楼道、卫生间、办公室、库房、配电室）要加强巡查力度 （3）巡查各楼层，检查应关闭的灯光、门、窗、空调 （4）提高警惕，发生应急事件负责控制前门，立即报告值班人员，并协助处理 （5）做好值班记录 3. 执勤纪律及行为准则 （1）当班保安要求仪容整洁，按规定着装，不得留胡须长发，不准嬉戏打闹，不准高声喧哗；不准边走边吃东西或者手上挥舞其他物品；不准袖手、插兜、搭肩、挽臂、懒腰。 （2）不得酒后上岗，当班期间不得饮酒，不得擅离岗位、串岗、干私人事情。 （3）当班时不准坐卧、吸烟、吃东西、看电视，听收音机、看书报、扎堆聊天等。 （4）尊重领导，服从管理。 （5）不得恐吓，殴打患者、危害同事，不在岗位上大声喧哗，严禁使用不文明语言。 （6）不得内外勾结，损害或企图损害集体利益，不得利用工作之便擅自携带医院物品，盗窃医院物品或患者钱物，损坏医院设施和执勤用品。 遵守医院各项规章制度。 奖 则 医院奖励以精神奖励和物质奖励相结合，具体奖励措施有：口头当面表扬，书面表扬（书面通知精英保安公司），奖励奖金。 奖励范围 月考核：无违纪违规行为、工作无过错，全面完成保安工作任务的奖励10元 忠于职守、文明执勤、优质服务、秉公办事受到患者或院方领导表扬的一次奖励10元 执勤中及时发现并有效控制各类治安事件和灾害事故，抓获违法犯罪嫌疑人员，为医院避免了经济损失的一次奖励20~100元 年度考核：全年无违纪违规记录，服从命令，听从指挥，忠于职守，优质服务，工作无过错，全面完成了保安工作任务的奖励50~150元 其他需要表彰奖励的行为酌情另定奖励标准。 罚 则 医院所有相关制度罚则以教育为主，结合现实情况以经济扣款为强制手段，具体处罚措施有：口头当面批评，书面批评（书面通知精英保安公司），经济处罚（扣除当月绩效奖金），勒令保安公司重新培训上岗。 处罚范围 当班时间仪表不端，着装不整齐，精神不振的一次扣罚5元 当班时间迟到、早退、脱岗、睡觉、看书、打牌、闲聊、酒后上岗或当班时间饮酒、做其他与工资无关的事项的，一次扣罚5~20元 擅自调班、顶班的扣罚当事人各5元 发现不安全隐患，不及时报告，或者处置不当的一次扣罚50元。给医院造成经济损失的，视情况加倍处罚。 执勤期间粗暴无礼或者其行为有损医院整体形象被群众举报的，一次扣罚30元 当班时间不进行巡逻检查，不做巡查记录，报警器报警后没有及时赶到警戒场所检查的，一次扣罚20元，给医院造成经济损失的，有当班人赔偿 不认真履行交接班手续，交接班记录不完整的扣罚交、接班各5元 损坏、损毁保安设备和监控室