医患与谐,博爱永恒.ppt

医患和谐，博爱永恒;詹 建 军 律 师 简 介;医 患 沟 通 的 基 本 内 涵;医患双方需要沟通哪些重要信息;医 患 沟 通 的 目 的;● 医学发展的深层动因;● 完善医疗过程 ;● 医患互惠双赢;医患沟通的好典范;一群普通的医生，创造了骄人的业绩; 陈海新医生的热心、耐心、用心;患者的心声——好医生陈海新;医 患 矛 盾 是 客 观 存 在 ;医患沟通失当案例;2009年6月12日上午，武汉市江夏区疾病预防控制中心护士长朱雪英被患者杀害 ; 2011年1月31日上午，患者亲属持刀将上海新华医院10名医护人员刺伤;2011年8月16日下午，东莞长安医院两医生被砍 一死一伤;2011年9月15日，北京同仁医院门诊耳鼻喉科主任医师徐 文被患者伤害 ;现场体验医患沟通;（不会说话）案例一：四句话说死一个病人 （不会说话）案例二：患者不吃药，拒绝治疗 （不爱说话）案例一：一句“没事”话??患者丧命黄泉路 （不爱说话）案例二：早说一句话，救人命一条 ;医 患 沟 通 的 技 巧;一 个 根 本;两 个 技 巧;三 个 掌 握;四 个 留 意;五 个 避 免;改 善 医 患 关 系 的 措 施;希 波 克 拉 底 誓 言;医生有“三大法宝” ; 美国纽约东北部的撒拉纳克湖畔一片墓地中的一块 墓碑上，镌刻着一位著名医生特鲁多的名言： 有时—去治愈 常常—去帮助 总是—去安慰;谢 谢 大 家