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腾讯移动分析crash系统实时化建设与实践
腾讯移动分析Crash系统实
时化建设与实践
李国栋
腾讯大数据高级工程师
目录
什么是PUSH
01 02 03 04
什么是运营
行业的 腾讯移动分 终端 实时与运营
现状与挑战 析解决方案 全平台建设 系统建设
什么是运营
体现产品性能和用户满意之间的非
线性关系。
KANO模型
当优化此需求,用户满意度不会提升,当不提供
兴奋型
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当提供此需求,用户满意度会提升,当不提供此
期望型
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稳定、可用、不闪退 此需求,用户满意度会大幅降低。
现在的移动App质量情况
60+% 20+% 70+%
20+
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用户遇到过Crash的比例
择立即卸载的比例 户给应用打差评比例
行业平均Crash率在3%以上!
面临的挑战
多平台覆盖 海量实时处理 智能合并检索
iOS 亿级日流量 堆栈提取
Android 实时还原 智能合并
游戏引擎 实时计算 多维检索
实时告警
腾讯移动分析Crash系统解决方案
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Android iOS Cocos2dx Unity3d
业务指标
Access :统一接入层
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