TODR平台妥善解决旅游纠纷.PDF

2017年7月24日 星期一 农历闰六月初二 责编：洪敏 美编：雾扬 校对：李玲 法院 传真 阿尔山市天平调解分会 利用“TODR”平台妥善解决旅游纠纷 近 日，阿 尔山市天平调解分会利 用“TODR”平 台妥善解决一起 因 阿 游客摔伤 引起 的旅游纠纷。 尔 山 法 ◎通讯员 王广宇 摄影报道 院 本报讯 来 自河北的阚女士在游 1、 阚女士的治疗费用 由承保的保 险 调 解 玩驼峰岭天池景 区时 ，在上山过程 中 公司先行赔付 ，后续发生费用 由保 险 员 因失足跌落台阶 ，导致头部面部多处 公司进行跟踪赔付 ，旅游公司应积极 向 当 损伤 、左脚骨折 ，经医院救治头部缝合 协调配合 。 2 、阚女士一行 9 人次 日返 事 40 余针 ， 面部愈合后另需整容手术 。 城 ， 但因伤情恐难实现 ， 为不耽误行 人 阚女 士 一行 9 人 在 与景 区工作 人 员 程 ，其他 7 人可按计划 返 城 ，阚女 士 了 解 协商索赔未果后 ， 通过扫描 “TODR” 及家人可留院继续治疗 。 3 、因该起事 情 平台设置的二维码 ，联系到 了阿尔 山 故导致 阚女 士 一行 9 位游 客未能全 况 市天平调解分会的调解员 。 部游览景 区 ，景 区表示可 以退还 门票 接到任务的二名协会调解员立即 3 张 。 就上述方案 ，二位调解员长达近 双方 当事人之 间达成最 终 的调解 协 台 ， 旨在逐步实现兴安盟范围内全域 赶往 了救治 阚女 士 的 阿尔 山市人 民 一个 半小 时的法律释 明和 耐 心劝解 议 ，确属遗憾 。 为此 ，二名协会调解员 旅游在线解纷的工作 目标 ，让调解真 医院 ， 现场 倾 听 阚女 士及 家人 的陈 终 于使各方 当事人达成 了合 意 并 即