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宝马和奔驰的市场定位比较
随着经济的发展中国居民的收入水平及消费品味在日益提高,人们的购物欲望已从几元上引到几万元,其谈论的话题也从手表、白行车、家用电器上升到私人汽车。汽车已成为时下的热门话题,汽车的型号、质量、款式、价格都成为人们时论的焦点。
德国双B(Benz和BMW)之名威震四海“坐奔驰,开宝马”这句话家喻户晓。
宝马是驰名世界的汽车企业,也被认为是高档汽车生产业的先导。宝马公司创建于1916年,总部设在幕尼黑。80年来,它由最初的一家飞机引擎生产厂发展成为今天以高级轿车为主导,并生产享誉全球的飞机引擎、越野车和摩托车的企业集团,名列世界汽车公司前10名。
梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)是世界知名的德国汽车制造商,创立于1900年,公司总部设在斯图加特,创建人为卡尔·本茨和戈特利布·戴姆勒。梅赛德斯-奔驰以高质量、高性能的汽车产品闻名于世,除了高档豪华轿车外,奔驰公司还是世界上最著名的大客车和重型载重汽车的生产厂家。在十大汽车公司中,它产量最小,而利润和销售额却名列前茅。公司的宗旨可以用六个字概括:质量、创新、服务。
宝马的产品定位是:最完美的驾驶工具。宝马要传递给顾客创新、动力、美感的品牌魅力。这个诉求的三大支持是:设计、动力和科技。公司的所有促销活动都以这个定位为主题,并在上述三者中选取至少一项作为支持。每个要素的宣传都要考虑到宝马的顾客群,要使顾客感觉到宝马是“成功的新象征”。要实现这一目标,宝马公司欲采取两种手段,一是区别旧与新,使宝马从其他品牌中脱颖而出;二是明确哪些期望宝马成为自己成功和地位象征的车主有哪些需求,并去满足它。
在销售方式上,宝马公司采取直销的方式。宝马是独特、个性化且技术领先的品牌,宝马锁定的顾客并非是大众化汽车市场,因此,必须采用细致的、个性化的手段,用直接、有效的方式把信息传递给顾客。直销是最能符合这种需要的销售方式。宝马公司在亚洲共有3000多名直销人员,由他们直接创造宝马的销售奇迹。
宝马在亚洲直销的两个主要目标是:一是要有能力面对不确定的目标市场,二是要能把信息成功地传递给目标顾客。
奔驰的品牌定位是元首驾座。在汽车行业众多的品牌巾,定位观点是各不相同的。宝马车强调的是“驾驶的乐趣”,富豪强调“耐久安全”,马自达的“可靠”,SAAB的“飞行科技”,TOYOTA的“跑车外形”,菲亚持的“精力充沛”,而奔驰的定位则是“高贵、王者,显赫、至尊”,奔驰的TV广告中较出名的系列是“世界元首使用最多的车”。?
???高品质、信赖性、安全性、先进技术、环境适应性是奔驰轿车的基本理念,凡是公司所推出的汽车均需达到五项理念的标准,缺少其中任何一项或未达标淮者均被视为缺陷品。
奔驰公司很重视安全问题,它首次的吸收冲击式车身、SRS安全气囊等安全设计成为汽车工业界的标杆。在奔驰生产的每一部车上,从车身到驾驶室,共有136个零件是为安全服务的。奔驰公司大打安全牌的策略为它赢得了赞誉和广阔的市场。
奔驰公司非常注意环保问题,它除了以美国环保法为标准外,还制定了一套更为严格的规定。奔驰公司长期以来都非常重视环保技术的研究,致力于研制节能和环保的新型汽车。例如乙烷、甲烷、电子发动和混合燃料发动装置。更是在每年都定期推出强化企业广告,以增加大众对其环保者的印象。
奔驰公司让顾客满意从车间就已经开始。厂里在未成型的汽车上挂有一块块的牌子,写着顾客的姓名、车辆型号、式样、色彩、规格和特殊要求。对于千差万别的要求,奔驰公司都能给予满足。
奔驰公司十分重视培养品牌忠诚者它瞄准未来。每个来取货的顾客驱车离去时,公司都赠送一辆可以作为儿童玩具的小奔驰车,使车主的下一代也能对奔驰产生浓厚的兴趣,这样客户对奔驰品牌的忠诚就世代继承下来,从小喜欢奔驰车的幼童渐渐被培养成终生喜爱奔驰车的客户。
由此可以总结得梅赛德斯一奔驰是汽车的发明者创立起来的汽车企业,它的发展也充分反映了整个汽车工业的发展,其经营采用有历史传承和高效的规则。其次,追求快乐感的理念定位追求汽车外观优美、内部豪华、驾驶舒适,从而尽显自身价值,奔驰近年来将能满足消费者自身的快乐感作为经营理念的一部分,并随着时间的推移重视程度和投入不断增加。最后,实现共同责任的理念,奔驰将其作为自身的任务不断改进生产技术、降低污染的可能性、减少废气排放的数量、采用可多次循环使用的材料生产,以最大程度地保护环境。?
宝马通过设计、动力和科技三方面高标准的定位,从而树立了宝马“尊贵、年轻、活力”的形象。通过这一定位全力吸引新一代,寻求经济和社会地位成功的亚洲商人,明述宝马能够满足那些在乎形象、追求极致表现的车主所有要求。
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