第12讲 国际货运代理物流操作实务.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * 东北财经大学出版社 国际货运代理 高职高专物流管理专业教材新系 目 录 第12章 国际货运代理物流操作实务 12．1 国际货运代理物流转型的方向与策略 12．2 国际货运代理物流业务运作与市场开发实务 12．3 国际货运代理保税物流操作实务 12．4 国际货运代理物流仓单质押操作实务 12．1 国际货运代理物流转型的方向与策略 12．1．1国际货运代理物流转型的优势、劣势与必备条件分析 1）国际货运代理物流转型的优势 2）国际货运代理物流转型的制约条件 对比项目 传统货运代理服务 现代物流服务 观念上的差别 注重货运安排与设备选用 注重向客户提供一种先进的管理技术服务，着重对物流整体进行控制 能动性的差别 以客户指示为出发点，服务是被动的 主动参与和帮助客户制定物流解决方案、经营策略等，服务是主动的 服务上的差别 重于具体的、单项的货运有关的活动 把货运代理的具体工作当作物流链的环节并着重各环节运作的控制、管理以及整个物流链的有效运转 技术上的差别 重视船期与航班控制，信息技术差、缺少信息反馈 采用先进的管理与信息技术，并实现信息共享 营销上的差别 推销货运服务品牌 推销综合物流先进性及一体化货运管理技术和质量保证体系 运作上的差别 即使有网络，也无法做好供应链的管理工作 依托完善的运作网络和IT网络，为客户提供网络化的运作服务 表12—1 传统的货运代理服务与现代物流服务的区别 12．1 国际货运代理物流转型的方向与策略 3）国际货运代理物流转型应具备的基本条件 （1）要实现服务理念的领先，要从过去以企业“硬件 ”建设为主，逐步过渡到以“软件”建设为主，由职能型企业向知识型、学习型企业转变。 （2）要努力培育大型现代物流需求主体。 （3）加强信息平台的建设。 （4）增强物流资源整合的能力。 12．1 国际货运代理物流转型的方向与策略 12．1．2国际货运代理物流转型的方向 1）国际物流企业的分类 国际物流企业（logistics enterprise），也称国际物流服务供应商、国际物流服务商，是指从事国际物流活动的经济组织。 综合性物流企业和功能性物流企业也可以具体分为以下四种（见图12-1）： （1）综合型物流企业 （2）机能整合型物流企业 （3）运输代理型物流企业 （4）缝隙型物流企业 图12—1 综合性物流企业和功能性物流企业具体分类示意图 12．1 国际货运代理物流转型的方向与策略 2）国际物流企业的服务内容 现代物流企业的服务内容如图12—2所示 （1）基本功能的物流服务 （2）基于实物运作的物流服务 （3）基于管理活动的物流服务 （4）基于集成方案的物流服务是客户与物流企业建立在长期物流合同基础上，形成一体化供应链物流方案 12．1 国际货运代理物流转型的方向与策略 图12—2 国际物流企业的服务内容 12．1 国际货运代理物流转型的方向与策略 3）国际货运代理的发展方向 （1）规模化。 （2）专业化。 （3）网络化。 （4）物流化。 4）国际货运代理向物流转型应选择的企业类型与服务内容 （1）功能性外包服务 （2）支持某一特定的物流过程的一体化运作服务 12．1 国际货运代理物流转型的方向与策略 12．1．3国际货运代理向物流转型的基本策略 （1）物流服务延伸策略 （2）行业物流服务策略 （3）项目物流服务策略 （4）定制式物流服务策略 （5）物流咨询服务策略 （6）物流管理输出策略 （7）物流连锁经营策略 （8）物流战略联盟策略 12．2 国际货运代理物流业务运作与市场开发实务 12．2．1国际货运代理物流业务运作过程 （1）国际物流的含义与特点 国际物流（international logistics）是相对于国内物流而言，一般是指货物（包括原材料、半成品、制成品）及物品（包括邮品、展品、捐赠物资等）在不同国家和地区之间的流动和转移。 国际物流具有国际性、复杂性和高风险性等特点（见表12—2）。 12．2 国际货运代理物流业务运作与市场开发实务 比较项目 国内物流 国际物流 物流环境 较简单 复杂，因各国社会制度、法律、人文、习俗、语言、科技、自然环境、经营管理方法等不同 沟通 口头或书面系统就可实现沟通，目前已越来越多地使用EDI 口头或书面的成本较高，且常常无效，EDI又因各国的标准不同而受到一定程度的限制 市场准入 限制较少 限制较多 政府监管机构 主要是物流安全机构 除物流安全机构外，还包括一关三检等监管机构 标淮化要求 较低 较高 物流风险 较低 较高 物流保险 货物与运输工具保险欠发达 货物与运输工具保险较发达 物流信息系统 较容易建立 较难建立 代理机构 较少 对国际运输代理