保修计划书..doc

保修计划及服务措施 根据建设部新发布的《房屋建设工程质量保修办法》，我公司将严格遵守该“办法”中规定的各分部工程的保修期限，凡竣工交付后在保修期限内出现的使用功能上属质量问题而影响使用的，我单位负责保修。我公司将建立专门的维修组进行跟踪服务，尽力满足用户的要求。专程回访工程交付使用后在一年内，由我单位专人进行回访，听取用户对工程质量以及对维修组服务的意见，及时解决用户提出的问题。（1)在保修期内，我单位设专项技术维修组，由专人负责维修，随叫随到，热情为服务，力求满意。2)维修组设在工程附近，便于提出的问题及时、快速的得到解决。1)在保修期，我单位设专项技术维修组，由专人负责维修，随叫随到，热情为用户服务，力求满意。2)对于影响正常使用功能的小问题给予无偿维修，对于需更换配件、构件的问题给予收取相关更换费用，快速解决业主提出的问题。 3、工程质量回访方案 （1）工程交付使用后半年内，每个月委派专人回访业主一次，认真记录业主反馈意见和提出的问题，并快速反馈解决。 （2）工程交付使用半年后一年内，每两个月委派专人回访业主一次，认真记录业主反馈意见和提出的问题，并快速反馈解决。 （3）工程交付使用后一年后两年内，每三个月委派专人回访业主一次，认真记录业主反馈意见和提出的问题，并快速反馈解决。 投标人（全称并加盖公章）：厦门市宏展园林工程有限公司 投标人代表签字： 日 期：2012年1月11日