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电子商务 | Electronic Bussiness 汽车后市场电子商务模式浅析 朱雯 湖南汽车工程职业学院经济管理学院 412001 摘要:文章结合实际情况,对当前汽车后市场现状及电子商务模式进行了简单介绍分析,汽车电子商务具有明显的 成长发展优势,希望对后市场生产(供应)厂家,销售商、维修商对如何应对“互联网+”这一新的经济常态,进一步 推动汽车后市场交易良性生态圈的建立。 关键词:汽车后市场;垂直类电子商务;水平类电子商务;服务类电子商务 汽车后市场即AM(AfterMarket),指汽车整车销售以后的各 一定要求,因此也可以理解为是专业类的B2B平台。这类模式由 类市场,包含在使用汽车的过程中所发生的与汽车有关的费用, 于平台专注和专业,能够提供更加符合特定人群的消费产品,满足 狭义上包含维修、保养、零配件、美容、改装、油品、租赁、 某一领域用户的特定习惯,因此能够更容易取得用户信任,从而加 保险、广告、装潢等内容,广义上涵盖驾校、停车场、车友俱乐 深产品的印象和口碑传播,形成品牌和独特的品牌价值。 部、救援系统、交通信息服务、二手车等方面。(见图1) 这类模式通常是由汽配供应(采购)商在平台上自行有哪些信誉好的足球投注网站合适 整个汽车产业链的利润主要分布在汽车制造、整车和零部 的对象进行洽谈,最后在线上完成交易的过程。下面选几个典型 件销售以及汽车后服务这三大块,其中,新车产销利润占比仅为 来做说明。 20%,汽车后服务市场的利润占比却高达60%左右。随着电子商务 (一)淘汽档口 逐渐发展,汽车售后服务市场也开始涉足电子商务。(见图2) “淘汽档口”是汽车配件的B2B采购平台。公司成立于2013 目前在汽车后市场领域,电商模式主要有垂直类电商(主要形 年,囊括了APP移动端及PC端等多种形态,为客户打造“零库 式为B2B)、水平类电商(主要形式为B2C)、服务类电商(主要形 存”,“零资金”,“零等待”的全新汽配采购体系。目前已有包 式为O2O)模式,其中垂直类电商模式要求消费者具备相应的车辆 括博世、海拉、盖茨、菲罗多等18大国际主流配件厂家入驻,货 或保养知识。以一般消费者为基础的电商模式主要有水平类电商 源稳定,品质放心,并在各大城市设有仓库,以随用随订,减轻自身 模式和服务类模式。 库存压力;另外与4大物流合作伙伴合作,通过强大的后台体系保 证迅速响应。“淘汽档口”也配有自己的测评体系,让每一个配 一、汽车后市场垂直类电商模式 件的每一个参数性能在数字上直观体现,从此告别“舒适”,“快 汽车后市场垂直模式一般来说对于消费者的汽车专业知识有 捷”,“推背感”,“迅速”之类的主观测评。淘汽档口目前已在 轮3轮融资,而母婴类跨境电商蜜芽已经是D轮融资,并且融资估值 至上百家,虽然扩大了顾客的选择范围,但同时也增加了顾客购买 高达60亿人民币。目前跨境进口电商融资情况较为活跃,处于发展 难度,使其在做出购买决策时变得犹豫不决。因此,跨境进口电商 的中早期,但是市场潜力巨大。 企业应该适应国际大环境的变化,适时调整产品结构,优化和利用 (3)跨境电商商品种类繁杂、货值小。目前,我国跨境进口电 电商平台进行销售,大大减少了广告、参展、促销等费用,降低了 商的市场结构相对而言是比较集中的,跨境电商平台无论其规模大 商品成本,真正做到让利于消费者,满足消费者的个性化需求。 小,基本都是围绕日用商品的交易,虽然品类繁杂,但是主要以服 (三)完善产品和服务,提升顾客忠诚度。。与传统的外贸相比, 装、电子、母婴、户外运动等产品为主。由于商品单位货值不高, 跨境进口电商每次完成交易后,有关产品的质量以及顾客的购物体