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并成立了々门机构.监督并强化知识产权保护韵执行力度。 源与企业资源的整合.增强软件人才的实践经验.培养既有软件专业知
而我国的法律法规还不够规范,法律不健全、监管制度不完善。这 识,又有较高的英语水平.同时又具有陶际I“场运作经验和管理能力的
主要表现在:一是对知识产权保护不够;二是监控制度不够键全和完 高端人才。从而提高我国服务外包企业的竞争力。
善;三是缺乏规范的纠纷处理机制。 (4)建立和健全法律法规体系。促进服务外包良性发展
5.印度服务外包对中国的借鉴意义 在近几年的金融服务外包领域中,外包业务中的客户效据必威体育官网网址与
全球服务外包方兴未艾,高速发展。而印度作为外包领域的“领头 安全保障问题已经成为发包商最为忧虑的『口l题。印度由于重视对服务
羊”,其在市场规模的发展、业务范围}的拓展,人力资本的优势应用以 外包相r芙法律法规的制定及完善.使得欧美发包商对其安全性颐虑大
及法律法规的制定完善上的成功经验值得我国借鉴。 减。而我国在知识产权保护方面还有待改善。由于软件市场整顿和监
(I)巩固产业基础,向产业链高端演进 管力度不够.导致我国软件盗版率居高不下,知识产权无法得到有效保
印度服务外包首先从ITO业务中的软件外包起步.通过积累经验, 护,严重影响_r我国软件外包业的长远发展。因此。我国应出台促进软
培养专业能力,建立品牌,整合业务,逐渐向产业链的高端的BPO和 件出口和外包的政策.制定有针对性的措施.将软件出u和外包纳入对
KPO阶段延伸,形成了一个由低到高的产业演进过程。我国服务外包 软件产业的扶持政策体系.加强服务外包的知识产权保护。同时,也要
产业可以借鉴这一发展路径。首先,我国总体上还处于从ITO业务向 掌握西方商业环境的相关知识,研究承接国际服务外包业务所涉及的
BPO业务过渡的阶段。应当巩同11O这一基础性业务。其次.为促进我
国际惯例及法律规章,总结我国的实践经验。
国服务外包产业的全面发展.应当积极鼓励各种类型的外包企业从各 6.结论
自的竞争优势出发,逐步推进,形成低端业务与高端业务相配合的完整 对于中国来说+服务外包的兴起是一次重大机遇。承接国际服务
产业链,全方位承接服务外包业务。 离岸外包业务有助于我国减轻就业压力、增加出口收入、提高技术水
(2)内外并举.离片外包与在岸外包并重 平、促进产业结构升级。为了更好的发展国际服务外包,我们必须调整
由于离岸外包的发展顺应了全球经济发展的趋势,且与我国在世 人才培养的方式、提升外包企业的国际竞争力、加大知识产权保护力
界经济格局中所扮演的角色相符合,嗣此应当鼓励我国服务外包企业 度、建立良好的投融资环境、落实各项优惠政策。我们必须发挥自身的
积极参与国际竞争,大力发展离岸服务外包业务。印度凭借其在英语 比较优势,在借鉴印度的成功经验的同时,还应该积极寻求与印度合作
及软件技术上的优势.积极拓展欧美市场.并取得了很好的成就。而我 同行的机会,赶上印度的脚步,大力提升自身的竞争力。
国也口r以借鉴这一经验。我国与日韩是邻国,国内人才对于日语.韩语
也较精通,并且随着我国教育界对计算机软件技术方面的重视,近年来 参考文献
计算机领域的人才也层出不穷。我国在承接日韩的服务外包上具有竞 [1]胡超.中国承接国际服务外包的影响因素分析[硕士论文].中南
争优势.因此。目前我周要促进国际服务外包的拓展.应以发展日韩市 大学,2008年,6—9
场为立足点。 [2]董小梅.中印软件服务业比较分析及对我国的启示,世界贸易组
(3)调整人才培养理念.完善人才培养制度 织动态与研究.200s(5125~36
印度由于其英语优势,以及政府注重对软件人才的培养。而使其在 [3l彭颖.论服务业离岸外包震中国的对策[硕士论文].对外经贸大
承接离岸服务外包上具有明显优势。因此,我围应加快服务外包应用 学,21)06年.11-14
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