E七大手法.ppt

“品管（QC）七手法”较着重于对问题的分析与重点的选择，但对如何加以改善则较少可应用。 “改善（IE）七手法”较着重于客观详尽了解问题之现象，以及改善方法的应用，以期达到改善的目标。 有了“改善（IE）七手法”正可弥补品管（QC）手法的缺陷而达到相辅相成之效果，使得改善的效果更为落实也更容易实现。同时最重要的是改善（IE）七大手法亦可单独使用，因其本身具有分析、发掘问题的技巧之故。 学习有关动作改善的二十个基本原则。应用这些原则来改善个人、家庭及公司内的工作方法，以达到舒适、省力、省时、有效率的境界。 为配合人体手臂及手之动作，将有关之事物，归纳出最省力省时动作原则，用以检视工作场所及操作效率是否有值得改善之处，以减少工作人员的疲劳并提高工作效率。 应用动作经济原则,改善工作,以达到省力、省时、舒适、有效的境界. 动作改善原则可分为三大类二十项。 学习以符号及有系统化的方法，来观察记录一件工作完成的过程。 1.该件工作必需经历以上不同地点的动作，才能完成。 2.该件工作，必需经由一个以上的人来完成。 例：厨师制作糕饼之过程。 微粒电阴由plate开始，经历不同之加工站完成 品。 病人之医院挂号、看病、取药之过程。 太空梭的装配及发射过程。 学习本手法的目的是在： 熟习有系统的质问技巧，以协助吾人发掘问题的真正根源所在以及可能的创造改善途径。 所谓5×5WIH法 5W是指： WHERE 何处，在什么地方，~空间 WHEN何时，在什么时候~时间 WHAT何者，是什么东西/事~生产对象 WHO何人，是什么人做/生产主体 WHY为何，为什么如此 这五个字母之开头都是由“W”开始，所以称之为“5W” IH是指HOW如何，怎么做的。 这个英文字母是由“H”开头，所以称之为“1H” 5×是5次，表示对问题的质疑不要只问一次而要多问几次，不要刚好只问5次，可多亦可少。 5WIH是一个探讨问题的技巧，“5X”是告诉我们同样的“5WIH”最好要“多问几次”才好，才能将问题的症结所在发掘出来。类似我们的“打破沙锅问到底”之精神。 改善的前提是发现问题，而发现问题则全待于怀疑的态度。因此，怀疑为改善之母，应非过甚之词。然而怀疑并非仅是笼统的抽象思维，应该是有系统的，循序渐进的，而且是有具体的方向。 5WIH是一种寻找问题之根源及寻求改善的系统化质问工具。如果没有系统化的质问技巧，吾人往往会疏漏了某些值得去改善的地方。 分析层次及分析技术 分析层次及分析技术（举例） 主要分析技术 电视机及遥控器装箱工艺程序图（案例） 讨论：作业流程分析 以手机面盖加工为例进行作业流程分析； 线路图 定义：以作业现场为对象，对现场布置及物料（包括零件、产品、设备）和作业者的实际流通路线进行分析，达到改进现场布置和移动路线、缩短搬运距离的目的。 主要分析“搬运”或“移动”路线 一零件的加工线路图(改进前) 一零件的加工线路图(改进后) 立体线路图 课后作业：线路图运用练习 绘制培训室的线路图； 改善前后进行比较； 定义： 通过对以人为主的工序的详细研究，使操作者、操作对象、操作工具三者科学地组合，合理地布置和安排。 分类： 人机作业分析 联合作业分析 双手作业分析 一、人机作业分析 人机作业分析的定义: 是应用于机械作业的一种分析技术，以记录和考察操作者和机器设备在同一时间内的工作情况，寻求合理的操作方法，使人和机器的配合更加协调，以充分发挥人和机器的效率。 人机作业分析的特征: 1.一般用于分析一人操作一台机器或一人操作多台机器的情况； 2.借助于人机作业图进行分析。 一、人机作业分析 人机作业图的构成： 1.表头部分：包括作业名称，开始动作，结束动作，编号，图号，日期等（表头内容可依具体情况而制定） 2.图表部分： 1）选取适当的比例尺，如以1cm代表1min。 2）用垂直竖线分开人与机器并把人放在最右边栏内。 3）分别在人与机器栏内，用规定的符号表示人（或机器）工作或空闲，并依作业程序由上而下记录。 3.统计部分：统计内容包括操作周程，人、机在一周程内的工作时间和空闲时间，以及人、机利用率。 人机作业分析案例 例：某工人操作一台车床，作业程序及时间值为： 装夹工件：0.5min， 车削：2.0min， 卸下零件：0.3min， 去毛刺并检查尺寸：0.5min， 该车床能自动加工，绘制此作业的人机作业图。 注：人、机的工作时间 用表示； 人、机的空闲时间 用表示。 车削的人机作业图 例1：某车间用吊车搬运零件，每天由工人甲和工人乙负责将零件装入集装箱，装满后，由吊车搬运