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一、强化领导，精心组织，夯实文明创建基础 二、瞄准一流，注重实效，三个文明协调发展 三、集聚人心，提升素质，建一流队伍 农历癸巳年 2013 农历癸巳年 2013 此处填写单位简介 如有配图更好 3年来，中心始终以创建省级文明单位为目标、以创建工作总揽全局，X个部门的X名职工全力争创一流业绩、一流服务、一流队伍，主要业务指标创历史新高，全省先进。 在创建过程中，中心涌现了一大批先进人物和先进事迹，精神文明建设也跃上新台阶。 PICTURE PICTURE PICTURE PICTURE PICTURE 中心高度重视文明创建工作，始终把文明创建工作贯穿到住房公积金管理工作的全过程，坚持同推进、共发展。 图为中心领导与各部门签订目标责任书、党风廉政和作风建设 “三合一”目标责任书 PICTURE 确保措施到位 PICTURE 明确目标，落实责任，把创建工作和业务工作一并布置、一并检查、一并考核。注重接受社会各界监督，通过广泛征求意见，进一步改进工作，保证创建措施落实到位。 PICTURE PICTURE （一）抓创建，促民生，创一流业绩 制度保障范围大幅增长 内容扩充 PICTURE 文字描述内容。 保障作用充分发挥 管理水平全国同行领先 图为：直辖市、省会城市、省级与市个贷率平均趋势线 单位工作受到全国同行的关注，XXXX重要领导先后来我市专题调研表示充分肯定。 PICTURE PICTURE （二）立民本，抓创新，创一流服务。 政策创新为民 5 4 3 2 1 政策创新 PICTURE PICTURE 服务快捷便民 优化“六个一”模 式 一门制办理、 一站式服务 一次性提取、 一条龙操作 一口清告知、 一揽子指导 客户预约受理、延时服务、周六服务等， 2000多名职工通过预约服务缩短办事时间。 延伸服务 功 能 单位对外 网 站 两年来答复了15000多个问题，3日答复率始终在90%以上，受到职工一致好评 加强咨询引 导 “12329”，三年间共回答了19万个电话咨询，日均受理量200多人次。 便 民 服务创新利民 增加服务渠 道 先后开通了“网上服务厅”和“短信服务平台” 1 简化办事 流 程 取消2个盖章、精简表单4份、减少职工签字13个 2 减轻职工负 担 二手房贷款额度低于房价60%免评估；低收入家庭贷款贴息，补贴率达70%； 3年为贷款职工贴费共1709万元 3 服 务 促发展 为企服务促发展 PICTURE PICTURE PICTURE PICTURE PICTURE （三）抓内控，安民心，创一流管理 制定完善了各类规范 PICTURE PICTURE PICTURE 加大内控力度 加强计划管理 偏差3%以内 加强资金监控 统一联网核算 加强内部审计 监督常态化 提升管理科技含量 强化信息管理系统建设。完成了查询职工个人征信、统发工资集中托收、短信服务平台、网上服务大厅、与XX联网监控等课题开发应用。 文明素质不断提升 PICTURE PICTURE PICTURE 市领导莅临指导 道德讲堂活动 深入开展道德讲堂活动 PICTURE PICTURE 农历癸巳年 2013