路网公司资产管理项目楼宇设备运维管理阶段总结报告.docVIP

北京轨道交通路网管理有限公司 以资产资产管理为龙头内控体系信息化建设 楼宇设备运维管理试点工作 阶段总结报告 北京中科金财科技股份有限公司 2012年12月 目录 1 前言 3 1.1 背景 3 1.2 整体思路与试点工作 3 1.2.1 企业资产管理 3 1.2.2 路网公司的资产管理 4 1.2.3 试点工作 6 2 楼宇设备运维管理试点工作情况 7 2.1 主要内容和工作思路 7 2.2 信息化支撑体系建设 7 2.2.1 制度体系 7 2.2.2 流程体系 12 2.3 信息化基础准备工作 16 2.3.1 基础信息 16 2.3.2 编码规则 22 2.4 业务领域实践 23 2.4.1 纸质表单运行 23 3 总结及下一步工作思路 68 前言 背景 北京轨道交通路网管理有限公司（简称 路网公司）是北京基础建设投资有限公司的全资子公司，承担着北京市轨道交通指挥中心一、二期工程建设、运营筹备；轨道交通线网运营协调及应急处置；轨道交通线网运营信息的汇总和统计分析；组织拟订售检票系统的技术标准、管理规范和业务规则；研究提出有关票制、票价调整意见技术装备多、投资量大、容纳劳动力较少 企业资产管理 企业资产管理（即EnterpriseAssetManagement，简称EAM）针对企业资产进行的管理，管理核心内容是企业资产(主要对象是企业设备)使用过程的维护、维修管理，核心目标是设备的最大化利用，提高企业效益及投资回报率。 试点工作 以资产管理为龙头的内控体系建设，是一复杂的系统工程。它牵涉到整个路网公司各个部门，各个层面。需要全公司的人统一思想、步调一致、共同努力。这样一个长期的工作，必须经过认真仔细的规划，有步骤分阶段的推进。 目前，路网公司决定采用积极稳妥的推进方式，循序渐进，力争在三到五年的时间里完成资产管理信息化平台的建设。这样一个涉及面广、工作量大的任务，必须找到一条适合路网公司特点的建设途径。所以，路网公司决定以楼宇设备运维管理业务作为突破口，由楼宇设备运维管理入手，以此为试点，通过对流程的梳理、基础信息的整理等工作为整个平台的建设积累经验、奠定基础，并且验证和及时校正系统建设的思路和方向。此次试点工作的主要目的为： 1 通过楼宇设备运维管理具体业务管理的试点工作，积累在制度建设、流程建设等方面的经验，提升路网公司对于楼宇设备运维管理标准化、规范化、精细化水平，为信息化平台建设，奠定基础； 2 通过对楼宇设备运维管理业务的分析和优化，达到举一反三、触类旁通的作用，指导在其他领域的管理和信息化建设； 3 通过在楼宇设备运维管理领域的试点，发现在整个资产管理信息化建设思路和方向上存在的问题，及时修正； 4 通过在楼宇设备运维管理的试点工作，积累相关经验，培养相关的工作人员和技术人员，为今后的系统平台建设做准备。 楼宇设备运维管理试点工作情况 主要内容和工作思路 为了更好的完成本次试点工作，我们结合路网公司资产管理的整体思路，针对楼宇设备运维工作实际情况进行调研和分析。确定以楼宇设备运维管理试点的工作主要包括三大部分的内容： 1 以制度体系、流程体系完善为核心的信息化支撑体系建设； 2 以基础信息、编码规则、需求收集为主要工作的信息化基础准备工作； 3 以纸质表单流转为主的资产管理业务领域实践工作； 楼宇设备从定型采购、施工安装、使用开始、运维维护、发现问题处理、设备报废、再进行更新的全过程为设备管理生命周期主线，再辅以人员、备件、档案、预算、合同等方面的管理过程作为支持，就构成设备运维管理的全部内容。而在整个过程中，运维单位、人员管理、设备管理、设备运维管理、设备运维考核和档案管理几个与设备运维相关内容是重点，而在设备管理中包含了计划、巡检、保养、故障、备品备件几方面则是重点中的重点。所以，我们的主要工作也始终围绕这几部分重点而展开。 信息化支撑体系建设 制度体系 初期状态 路网公司成立五年来，始终坚持在严格执行上级主管单位各项规章制度的基础上，积极探索现代企业发展规律，创新管理机制与管理模式，逐步制定和实施了一系列的管理制度。内容主要涉及企业管理、工程管理、人力资源管理、行政管理、安全管理等方面。随着公司业务的不断拓展，员工队伍不断壮大，为了进一步加强公司自身建设，夯实管理基础，满足转型后公司规范化管理和可持续发展需要，结合导入ISO9000质量管理体系工作，公司于2010年7月又全面启动了管理制度的修编。修编后的《管理制度V5.0》包括安全管理制度、行政管理制度、人力资源管理制度、财务管理制度、经营管理制度等五大部分，共计41项管理制度。 在在试点工作启动之初，从公司制度层面，对楼宇设备管理的主要支撑管理制度如下： 制度/规范名称 制度层级 北京市轨道交通指挥中心运行事故调查处理规则 公司 合同及招