毕业论文-谈谈消费者权益保护制度的完善问题.doc

??? 毕?业?论?文? ? 题目：消费者权益保护制度的完善? ? 目??录 内容简要.........................................................................................................第3页 关建词?............................................................................................................第3页 一、消费者权益保护的历史与我国消费者权益保护的现状?....................第3页 （一）消费者权益保护组织不断发展?........................................................第4页 （二）消费者权益保护相关法律法规不断完善?........................................第4页 二、近年来我国消费者投诉热点与结构变化?............................................第5页 （一）投诉总量增幅平缓，部分传统投诉热点总量有所下降?................第5页 （二）投诉范围与结构由生存型向消费型变化?........................................第5页 （三）投诉难点近两年来变化不大，主要部分仍集中在商品房、汽车以及高 新技术的产品质量和服务方面?........................................ ...........................第5页 三、我国消费者权益保护制度的新举措?....................................................?第6页 （一）举证责任?.............................................................................................第6页 （二）商品房欺诈在历年来的消费者投诉中占有较大的比重?.................第6页 （三）物业管理?.............................................................................................第7页 （四）精神损害赔偿?.....................................................................................第7页 （五）人身损害赔偿?.....................................................................................第7页 四、完善我国消费者权益保护制度的几点建议?........................................?第8页 （一）法律保护制度的再完善?.....................................................................第8页 （二）提高消费者自身的素质?.....................................................................第9页 （三）加强监督工作完善消费者权益保护?.................................................第9页 参考文献：?....................................................................................................?第10页 谈谈消费者权益保护制度的完善问题? [内容摘要]《中华人民共和国消费者权益保护法》是与中国普通老百姓日常生活联系最密切的一部法律，该法自颁布实施以来，在唤醒消费者权益自我保护意识、加快我国市场经济立法进程、促进有中国特色社会主义法制建设等方面发挥了积极的作用。进入新世纪，随着市场经济的发展，改革的不断深入，尤其入世后经济的飞速发展，经济全球化的到来，势必带来服务的全球化，因为在改革开放的今天，很多服务都是与世界同步的。只有将更多的服务接受者纳入消费者的范畴，才能更有效地推动消费权益的保护工作，从而达到法律保护的同步，我国经历了从无法可依到《消费者权益保护法》出台