消费者刺激生动化【卖场、超市】.ppt

消费者刺激生动化 报告内容大纲 为什么要消费者刺激生动化？ 消费者刺激生动化要素 消费者刺激生动化流程 消费者刺激生动化范例 堆箱/端架陈列模组 为什么要消费者刺激生动化？ 我们相信。。。 要将饮料转换成为销售，不是单纯的把几百支SKUs依图放在货架上然后轮流作降价就行了 在发展正确的通路或单店策略前，消费者的购买行为必须要能了解才能保障最佳的销售与利润 我们要更能满足不同消费者购物时的需求 为什么要消费者刺激生动化？ 消费者事实 消费者在购买及消费的行为正在改变 消费者对店的要求更高，并且更多的受到店内事务影响其消费 从只是买东西，到满足其多样需求的一趟购物 消费者告诉我们饮料区是比较“无聊”的一区（也许除了两乐） 消费者需要被刺激！ 为什么要消费者刺激生动化？ 消费者对店的要求更高，并且更多的受到店内事务影响 消费者刺激生动化（消激化） 什么是 消激化是经由针对每一个不同单店利用不同的工具/设备来活化商场所发展出的策略 怎么作 在一个自助型商店内，当了解到消费者在不同的购买动机后，在店内这些策略性的重点位置上与消费者沟通，引导其购买康师傅产品 目的是 影响消费者的购买决策过程，增加销售及利润 好的消激化 1。沟通品牌个性 消费者接触到的每一点都一致，店内或店外（媒体） 2。刺激消费者 创造一个目的，并结合“叫买” 3。建立品牌-消费者关系 利用品牌资产，吸引消费者购买 4。提供购物过程中的附加价值 刺激消费者在店里的感官（光，动，声） 增加趣味性 结合其他产品方便消费者购物决策 5。发展单店策略 符合单店的消费者形态及该店特性（动线，货架。。） 沟通品牌 沟通一致品牌讯息 刺激消费者 经由生动化建立品牌-消费者关系 提供购物中的附加价值 消费者刺激生动化流程 消费者行为分析范例 消激化策略表-量贩/超市 消激化策略表范例-量贩/超市 消激化策略图-超市 入口处 寄包处 购物主通道 饮料区 与咸零食 与熟食 与熟食 与面包 与冷冻食品 与冷冻食品 消激化策略图范例-超市 消激化策略客户提案 公司内部跨部门合作 企划主导了解客户及其消费者需求，设计品牌/产品结合之图象及生动化建议 提案对象必须是跨品类主管 对重点客户时，营业部（门）主管直接与客户高层接触 单点或连锁型但总部无控制力者-当店店长 连锁型但总部有控制力者-商品部总监以上 包裹于年度合同谈判 同意策略性合作方向 额外成长行销基金，或年度有条件返利包裹销售 量化评估方式 消费者刺激生动化流程 同一位置多品(牌)生动化设计 同时有不同品类操作 同时需要多品牌操作 独立的品牌特性要凸显 于是在 店面空间不足 费用效益不足 时，执行同一位置多品（牌）陈列建议 同一位置多品牌生动化设计 同一位置多品牌陈列设计 同一位置多品牌陈列设计 同一位置多品牌陈列设计 陈列模组设计 陈列模组设计 消激化中我们的定位 客户是零售专家 我们是他们的饮料专家 经由帮助他们的饮料生意来 增加客户的业绩与利润 请指正！ 与熟食 注：图片需表现与美食的结合 前 后 讯息： 搭配鲜活好味道！ 与面包 与面包 注：图片需表现与面包的结合 美食搭配好鲜活 前 后 讯息： 搭配鲜活好味道！ 与冷冻食品 注：图片需表现与美食的结合 讯息：用餐配绿茶美味更佳 与冷冻食品 吊牌 透明贴纸 与冷冻食品 注：图片需表现与美食的结合 潜在价值 选择可达成的目标门店/客户 单店消费者行为分析 建立消激化策略表 建立消激化单店策略图 提案 生动化工具制作 执行 量化评估 修正及因品牌策略或季节而更换 注：需有当时的主题 注：需有主题 大包装惊爆价！ 注：需有当时的叫买主题 注：需有当时的叫买主题 单面 * 消费者体验 购买体验 爽快 鲜活 好心情 单调 无聊 没头绪 用消费者的话叫买！ 小朋友！ 要你免费的甜筒！ 便宜！ 渴望 赞助 加值 随时满足消费者购物的需求 不要忘了沾酱！ 美食搭配好鲜活 选择可达成的目标门店/客户 单店消费者行为分析 建立消激化策略表 建立消激化单店策略图 提案 生动化工具制作 执行 量化评估 修正及因品牌策略或季节而更换 品种多是主因。有高度门店忠诚度 可长时间待的店，选择多，可与家人一起的店 方便是主因，一进一出，只买特定品类产品 品质及新鲜是主要考虑因素，无结构性 门市选择 男性，阿姨 为家庭购买，妇女带家人 年青，单身，男性 为家庭购买，妇女 购买者 准备充分的补充家用 没任何准备的补充家用 解决眼前问题，特定产品 最后一分种，顺路购买 购买理由 包装 消激化工具及“叫买”句方向 消激化目标 购买者在想着 咸休闲食品 面包 熟食 冷冻食品 饮料区 主通道 陈列 入口/结帐台 位置 PET 2L/多包装/冰箱。。 PET 2L /篮架 PET 2L/地上陈列架 PET 2L/陈列