新汇众琦宇网吧2012年工作计划书..docVIP

新汇众琦宇网吧 2012 年 工 作 计 划 书 撰写人：李金明 目 录 （ 工作计划结构 ） 第一章、网吧行业发展状况预测 一、网吧的市场功能与定位 …………………………………………………… 03 二、网吧的发展前景 …………………………………………………………… 03 第二章、周边市场信息收集分析 一、琦宇网吧周边调查资料……………………………………………………　04 第三章、店面服务工作计划 一、网吧收银台服务…………………………………………………………… 04 二、网吧服务员的服务………………………………………………………… 04 三、网吧技术员的服务………………………………………………………… 04 第四章、店面环境卫生工作计划 一、“客走查机”卫生………………………………………………………… 04 二、地面与区域环境卫生……………………………………………………… 04 三、空间环境卫生……………………………………………………………… 05 第五章、店面营销与网游活动组织工作计划 一、吧台收银员营销工作……………………………………………………… 05 二、服务员营销工作…………………………………………………………… 05 三、定期组织网游比赛………………………………………………………… 05 四、琦宇店至尊包的营销……………………………………………………… 05 五、小超市商品销售…………………………………………………………… 05 第六章、店面“狼性”团队建设工作计划 ………………………………05 第七章、关于琦宇旗舰店作用的建议 …………………………06 第八章、总结…………………………………………………………06 第一章 本人对网吧行业发展状况定位和预测 网吧的市场功能与定位　　 　网吧是当今青年的消费新宠 随着电脑和互联网的普及，网吧已经不再是一个倍受社会舆论压力的新生事物，而成为了当今社会上公认的娱乐场所和商家的赢利手段。 帮助网吧完成这一转变的原因很简单，走进网吧不难发现，虽然我们可以看到部分有钱或有闲暇时间的成年人，但网吧的主要消费群体仍然是青年一族。学生群在家不以玩、青年一族收入少，消费大，对新鲜事物的接受能力强，对新生网游的认可度高，并且极度渴望证明自己， 网吧恰恰能够满足这些青年一族的要求。 首先，，网吧作为游戏产业的附属品，超过半数的网民是通过在线游戏和网络游戏从而接触网络的。所以我国政府就相关文件出台，网吧的合法经营范围是，网吧的游戏不含有暴力、色情内容，并且以网络游戏和在线游戏为主。网吧在除节假日内不得允许14岁以下的未成年人入内，节假日14岁以下的未成年人可以在监护人的陪同下到网吧消费。这一政策出台所直接产生的影响就是，网吧已经成为了取代歌厅、舞厅等消费场所的青年人新宠。 其次，网吧是一个传播知识与信息的好地方，人们可以通过网络了解新闻天下大事，查找各方面资料，和别人沟通与交流，还可以看电影，听音乐等娱乐活动。现在，更有一些专业商业领域也在网络上发展起来，比如网上炒股、远程教育、网上银行等。 二、网吧的发展前景　　互联网的快速推广带动了相关产业的蓬勃发展，网吧一开始作为人们获取网络资源的重要窗口，其的出现就显得自然而然了。这在经济发展水平相对较低的我国尤为重要，据C最近公布的第21次统计报告数据显示，中国已经有2.1亿网民，其中在网吧上网的人数更达到33.9%，也就是7119万人，无论从绝对数还是比例都呈现上升的趋势。说明在低收入人群大量存在的情况下，网吧作为向低收入人群的公众场所将会在的时间里存在。只明确自己的定位，突出个性化的服务，网吧会有一个健康和美好的发展前景。 网吧名称 电脑数量 地址 上座情况 通宵上座 特色优势 劣势 CD紫妍 407台 正阳街负一楼 2月6日20：00：183人2月9日16：00：145人 40%36% 配置不高 CD战 156台 社保中心二楼 2月6日20：00：75人2月9日16：00：25人 48%16% 配置不高 CD中港 231台 春城眼镜负一楼 2月6日20：00：135人2月9日16：00：215人 58%93% 新开，配置新 面积不大 琦宇店 508台 文化宫二三楼 2月6日20：00：257人2月9日16：00：260人 50%51% 二楼上座率高 三楼配置不高 总结：目前琦宇三楼运营受电脑配置的影响，虽然本店采取1。5元/小时，但沙发区、游戏区、贵宾包共143台电脑的上机率不理想；而CD的紫妍与CD战从目前数据来看，上机率普遍不到50%，都不存在配置不高，上机率也不高。所以，本店需关注的是CD是否在一定时间内在配置做调整。否则，对琦宇店的影响不会很大。关注C