17-18旧市场营销观牡念.ppt

;二、新课;（二）依据提纲，合作学习; 思维决定人生;;（三）交流展示，教师点拨;市场营销观念的演变;;; 1. 概念 生产观念产生于20世纪初期，是一种“以生产为中心，以产品为出发点”的经营指导思想。 生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩大市场。 （生产导向型） 2. 特点 （1）企业对消费需求不十分关心 （2）企业注意力放在产品生产上，追求产值产量（以量取胜）， “成本领先战略” （3）生产观念是在卖方市场以及生产成本高的情况下产生的 （4）“我们生产什么，商家就卖什么，顾客就买什么” ;案例：福特T型车;1、福特T型车为什么能够获得成功？ 2、现在的福特人还敢说这句话吗? 3、这种观念在二十一世纪能否生存？; 案例讨论;;; 1. 概念 产品观念产生于竞争者多，劣质产品不好卖的情况。是一种“以质量为中 心，以产品为出发点”的经营指导思想。 产品观念认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品， 企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进（产品导向或技术导向型） 2. 特点 （1）只要产品好，不愁销不掉。强调产品质量和特色（以质取胜， 以廉制胜） （2）强调产品技术的先进性 （3）以专业的眼光确立产品质量和特色 “质量第一”——瑞士钟表 “特色（或多功能）是产品的生命”——WAP手机（WAP手机是集移动电话与 移动电脑于一身的新型通讯工具，它不仅具有普通手机的功能，而且还有收发 电子邮件、传真、浏览新闻等功能。） “技术领先战略”——铱星手机（铱星系统是基于卫星网络，以提供话音、数 据为主的全球个人通信系统。铱星手机全球卫星服务，使您无论在偏远地区或 地面有线、无线网络受限制的地区，都可以进行通话。） （4）产品观念轻视市场的需求，会导致“市场营销近视症”， 菲利普.科特勒：“在应当朝窗外看的时候，他们却老是朝镜子里面看” ; 海尔砸冰箱事件;他宣布，把这些不合格的冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤。砸冰箱砸醒了海尔人的质量意识，砸出了海尔“要么不干，要干就要争第一”的精神。在1988年的全国冰箱评比中，海尔冰箱以最高分获得中国电冰箱史上的第一枚金牌。在海尔的发展中，质量始终是海尔品牌的根本。 如今，海尔冰箱已经成为世界冰箱行业中销量排名第一的品牌，海尔集团已经成长为世界第4大白色家电制造商。 1985年张瑞敏带头砸毁76台不合格冰箱用的大锤，09年被中国国家博物馆收藏为国家文物，文物收藏编号为：国博收藏092号。 ; 追求完美的劳斯莱斯;【讨论】俗话说的好： “酒香不怕巷子深 ” （1）讨论一下这句话？ ; 爱尔琴钟表为什么失败？;（2）在激烈竞争中过于自信，只重质量足够吗，为什么？ ;问题是;案例分析：某生产保险柜公司的经理说：“保险柜从二楼摔下去都摔不坏，为什么销路不好呢？请运用市场营销知识分析其原因并提出建议。;;; 1. 概念 推销观念盛行于20世纪20年代到40年代末，是一种“以推销为中心，以产品为出发点”的经营指导思想。 推销观念认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须大力推销和促销（推销导向型） 2. 特点 （1）大力推广和广告，甚至强迫消费者购买，无孔不入的轰炸。 （2）我们卖什么，就让人们买什么 （3） 强力推销，破坏企业整体形象 （4）以产定销，忽略需求 斧头、菜刀上门的推销，让消费者恐慌，让人买根本不需要的产品。 （5）这一观念被大量用于推销那些非渴求品以及产品供过于求时; 雪佛莱和奥兹莫比尔的买一送一;; 结论：推销观念虽然比前两种观念前进了一步，开始重视广告术及推销术，但其实质仍然是以生产为中心的。只顾千方百计推销产品，不管售后顾客是否满意，这种观念是没有远见的，由此而出的产品也是缺乏生命力的。 ;观念 ;（四）课堂训练，信息反馈请回答下列是什么经营观念;（五）检测整理，总结反思;问： “诸位，我们生产什么产品好呢？”答： “这要看我们有什么样资源，看我们有什么技术。” 只要我能生产出最好的，就一定有人来买。 不管用什么办法，都要把制造出来的产品卖掉。 忽视产品质量、品种与推销。 企业首先决定应生产什么产品。 儿都死了好久了，你还死死抱着？自己亲生的舍不得啊！ 哎，怎么这车全是一个样？; 德州仪器公司;小结：生产观念偏重产量而不重质量；产品观念重质量但不注重需求变化；推