4 管理与环境的.ppt

4 管理与环境;4.1 管理与环境的关系;组织与环境;管理与环境的关系; ·环境对管理者有选择作用 不同的环境条件，对管理者提出不同的要求。只有能够适应 环境条件的管理者才会取得成功。——时势造英雄！ ·环境对管理的各项职能有重要影响 不同的环境条件，对管理职能的重要性有不同的要求；对每 一职能的具体要求有所不同；对领导风格要求不同。 例如：在变动剧烈的环境条件下，计划工作的灵活性显得格 外重要。 ·管理活动对环境有一定的反作用 组织的管理活动在一定程度上对其环境产生作用和影响。 例如：雀巢咖啡的营销管理活动对中国饮食文化的影响； 比尔.盖茨管理Microsoft对世界信息业的影响。;4.2 管理环境及其分类;4.2.1 组织外部环境;; 组织内部环境包括组织文化（组织内部气氛）和组织经营条件（组织实力）两部分。 组织文化：组织在一定经济社会文化背景下，经过长期发展 逐步形成的独特的价值观，以及以此为核心的行为规范、道德 则、群体意识和风俗习惯等。 组织文化间接影响组织业绩。 组织经营条件：组织所拥有的各种资源的数量和质量，包括 人员素质、资金实力、科研力量、组织声誉等。 组织经营条件直接影响组织业绩。;4.2.3 组织环境的管理; 根据企业面临环境的复杂性和动态性，可将环境分为四类。;环境的衡量;低不确定性 外部环境因素少且相似 因素保持不变或缓慢变化 例：汽水生产者、食品生产者;组织环境管理;环境管理——组织文化的管理;4.3 外部环境分析方法 ; ·政治/法律 政治稳定性；垄断法、环境保护法、税法、外贸法、劳动 法。 组织应通过研究政治环境，了解国家和政府当前禁止、允许 和鼓励组织做什么，保证组织的活动正当合法，符合国家、社会 和自身的利益。 ·经济 经济周期、GNP趋势、利率、货币供给、通货膨胀、失业率、 可支配收入、能源供给、成本。 分析经济周期、利率、行业成本等因素，对企业调整中、短 期发展战略有重要意义。 ·社会文化 人口、收入分配、社会稳定；生活方式变化；教育水平。 文化：一定环境中形成的共同遵守的价值观、审美观和行为 标准。; 民族：不同民族有不同的风俗习惯。 宗教：不同宗教有不同的清规戒律。 种族：不同种族有不同的生活规范。 地理：不同地域有不同的生活习惯和消费需求。 ·科学技术 政府对研究的投入，政府和行业对技术的重视；新技术的发明和进展；技术传播速度；折旧和报废速度。 企业应根据自身情况，有针对性地不断对环境加以分析，为制定新的战略规划提供指导。; 任务环境：直接影响具体组织的目标的实现外部因素。 一个组织的任务环境包括资源供应者、竞争者、服务对象 （顾客）、政府管理部门及社会上的各种利益代表组织。 每一组织的任务环境是唯一的并随构成因素的变化而变化。 它直接影响组织的效益。; 1.竞争者的力量 行业中现有企业的竞争决定一个行业的竞争激烈程度。 需要考察： 行业内竞争者的均衡程度、增长速度、固定成本比例如何？ 行业内竞争者的产品或服务的差异化程度怎样？ 行业退出壁垒的高低及其对行业中竞争者的影响如何？; 2.资源供应者/卖方的议价能力 组织的资源供应者：向组织提供所需资源的个人或单位。它 对企业有重要的影响。 重点考察影响企业与供货商的关系及其竞争优势的因素： 供货商的品牌或价格特色； 供货商的战略中本企业的地位； 供货商之间的关系； 从供货商之间转移的成本。 ; 3.顾客/买方的议价能力 顾客考察： 顾客类型（消费者、营利组织、非营利组织） 顾客需求：消费者市场购买行为（购买者特征、购买对象、 购买目的、购买组织、购买行动、购买时间、购买地点）。 市场规模 对买方组织考察： 本企业的部件或原材料占买方成本的比例； 各买方之间是否有联合的危险； 本企业与买方是否具有战略合作关系等。; 4.潜在进入者的威胁 一个有利可图的行业，会招徕新的进入者。大量潜在进入对 现有企业构成威胁。 需要考察： 进入本行业的壁垒有哪些； 进入壁垒阻碍进入者的作用有多大； 本企业怎样确定自己的地位（自己进入或阻止对手进入）。 ; 5.替代品的威胁 替代限定了公司产品的最高价。 必须研究：