现代公共关系实务教程——公共关系的产生与发展.ppt

第二章 第二章 公共关系的产生与发展 通过本章学习，应了解公共关系产生的历史背景，掌握公共关系发展的四个阶段和公共关系产生的三个条件，理解公共关系在我国的发展历程。本章要求重点理解公共关系发展的四个阶段、各阶段的代表人物、名代表人物对公共关系学所作的贡献及具理论的局限性 内容 第一节 问题的提出 第二节 理论背景：危机挑战与时代抉择 第三节 实践启迪：从古代感性公关现象到 现代理性公关实践 小结 练习题 第一节 问题的提出 公共关系作为一门独立学科，并且作为一种独立的社会职业，产生于19世纪末20世纪初的美国，1903年，艾维·李使公共关系成为一门职业；1923年，爱德华·伯内斯完成世界上第一部公共关系的著作《舆论之凝结》，同时，他在纽约大学开设公共关系课程，使公共关系逐渐发展成为一门新的学科，至今已有百年的历史。 公关向世界各地传播 首先是在发达的工业化国家生根，之后又在经济上欠发达的国家和地区落户 1928年传入第一个输入---英国 二十世纪四十年代传入加拿大、日本和法国、德国、意大利等西欧国家 二十世纪五十年代公共关系的思想和实践也开始流入东南亚、拉美和非洲等地以及中国的香港和台湾。 公共关系产生后，在短短几十年内迅速走向全世界，是时代进步的标志，同时也证明了它自身的实用性与价值。 第二节 理论背景：危机挑战与时代抉择 一、公共关系的产生：社会与经济发展的必然结果 二、公共关系发展的四个阶段：从单向传播向双向沟通的革命性转变 三、从泊来到扎根：中国公共关系发展概况 一、公共关系的产生 （一）公共关系产生的社会原因 ——民主政治的兴起 （二）公共关系产生的最根本原因 ——市场经济的繁荣 （三）公共关系产生与发展的物质技术条件 ——传播媒介的革命 （一）民主政治是公关产生的社会原因 民主政治从形式上表现为三个方面： 第一，政府和国家领导人是由民众选举产生； 第二，政府要重视民众的意见，否则就是不受 欢迎的政府； 第三，政府要让民众了解政府的施政纲领和各项方针、政策，争取民众的支持。 所以，尊重民众的民主权利与维护政府威信都需要依赖良好的公共关系。 （二）市场经济是公关产生的土壤 市场经济的存在，是公关产生和发展的最基本条件。公关的产生和发展有赖于市场经济的高度发展。市场经济的进一步发展也同样需要不断发展的现代公关为其提供保障。 （三）科技发展是公关发展的物质条件 传播手段和通讯技术的进步是现代公关产生和发展的物质条件。20世纪初，科学技术有了长足的进步，尤其是通讯手段的现代化，为现代公关的进一步发展提供了物质技术的保障。 二、公共关系发展的四个阶段 1. 巴纳姆时期——“凡宣传皆好事” 2. 艾维·李时期——“公众必须被告知” 3. 爱德华·伯内斯时期——“投公众所好” 4. 卡特李和普森特时期——“双向对称式” 1. 巴纳姆时期 19世纪中叶到20世纪初，在美国报业史上，由美国《纽约太阳报》领头掀起了一场便士报运动。便士报运动给那些急于宣传自己，为自己制作神话的公司、组织以可乘之机。 当时最有代表性的报刊宣传员就是巴纳姆。他曾制造了一个“神话”。由于报刊宣传员不择手段地为自己制造神话。这一时期也称为“公众被愚弄时期”。 这一时期公共关系活动的特点： 带有一定的组织性和较为明确的目的性； 已不局限于政治领域，而逐渐与谋利愿望结合在一起，为公共关系向各行业、各领域的发展奠定了基础。 2. 艾维·李时期 19世纪下半叶，美国资本主义商品经济的发展开始从自由竞争走向垄断竞争。 19世纪末20世纪初，少数巨头掌握了约60%的经济财富。他们采取各种卑劣手段，践踏公众利益，从而造成劳资关系空前紧张，公众舆论强烈不满。 那些“声名显赫”的工商企业也因为受到了公众的普遍怀疑而信誉扫地，整个社会几乎陷入了“信誉”危机。 2. 艾维·李时期 为求得生存与发展，取得公众的信任。工商界纷纷从“修建”封闭的“象牙塔”逐渐转向“建造”透明的“玻璃屋”，力图提高企业的透明度。 工商界开始意识到舆论的重要，开始重视自己的形象塑造。 而在这一过程中，以“讲真话”、“讲实情”来获得公众信任的主张被提了出来，并得到了越来越多工商界人士的支持与提倡 其代表人物就是被后人称为现代公共关系之父的艾维·李。 Ivy Lee（艾维·李） 出生在左治亚洲的一个牧师家庭，毕业于普林斯顿大学，早时受雇于《纽约时报》。他的思想在著名的《原则宣言》中体现：说真话。为科学公共关系