班组长的多重角色与所需才能.ppt

班组长的多重角色與才能 - GGT核心才能的探討 - 2003.06. 班组长的多重角色與才能 “班组长”的定義 班组长的多重角色與所需才能 班组长所面對的挑戰 觀念與態度 羅禮的核心才能 班组长的多重角色與才能 “班组长”的定義 班组长----“兵头将尾” 　　班组长就是一位最基层带领员工， 　全面贯彻落实上级意图, 去完成预定任务的人． 班组长的多重角色與才能 ?? 班组长的多重角色與才能 班组长角色的特点： ·??要帶頭（身先士卒） ? ·??透過他人去完成工作 ·?? 代表管理階層及公司 ·??? 需要扮演好多重角色與責任 ·??? 從不同的角度去思考與行動 ?? 班组长的多重角色與才能 班组长的多重角色： 组织者 承上启下 落实组织计划 指挥员 调遣兵力 合理劳动组织 领头人 身先士卒 完成预定任务 协调员 沟通协调 平衡各方关系 裁判员 奖罚分明 激励员工士气 班组长的多重角色與才能 才能定義 成功做好某一工作所需之知識，技能和態度。其評估方式在於找出當事者在過去的工作經驗中, 在此才能所表現 之具體行為或所採取之行動 ． 班组长的多重角色與才能 班组长的多重角色與才能 班组长的多重角色與才能 班组长的多重角色與才能 班组长的多重角色與才能 班组长的多重角色與才能 班组长的多重角色與才能 班组长的多重角色與才能 班组长的多重角色與才能 班组长的多重角色與所需才能： 组织者角色： ? + 專業知識 + 技術能力 + 工作設計與指派 + 流程管理 + 學習能力 + 組織力 班组长的多重角色與才能 班组长的多重角色與所需才能： ? 指挥员的角色: ? + 人员選用安排 + 授權與灌能 + 時間管理 + 壓力管理 + 同你心 (EQ) 班组长的多重角色與才能 班组长的多重角色與所需才能： ? 　领头人的角色 : + 行為示範 + 部屬的訓練 + 員工關係 + 好部屬，好同事，好夥伴 + 企圖心 班组长的多重角色與才能 班组长的多重角色與所需才能： ? 协调员的角色: + 承上啟下的管道/連結栓 + 團隊合作 + 人際關係的技巧 + 溝通協調 班组长的多重角色與才能 班组长的多重角色與所需才能： ? 裁判员的角色 : + 绩效 薪資與獎金管理 + 激励 与批评 + 推动企业文化塑造 + 責任心 班组长的多重角色與才能 班组长所面對的挑戰： + 团队合作 一加一大於三 + 管理心理学 掌握人心 + 培育幹才 情景领导 + 建立好的系統與流程 管-不管 + 发现,解決問題 预防问题 + 領導變革 创新 班组长的多重角色與才能 觀念與態度： + 一個團隊的強弱端賴團 隊每一成員的強弱 + 管理是一種通用的才能 + 你所做的每件事都是為自己做的 + 不斷學習，增進自己的身價 班组长的多重角色與才能 觀念與態度(續) ： + 要帶頭 + 要主動，不要等人要求才做 + 先公後私 + 真心助人，必得人助 + 想！想！想！ 班组长的多重角色與才能 觀念與態度(續) ： + 能从不合理中发现道理 + 要有让人利用的本钱 + 站在上一阶层的立场处理问题 + 要有三份侠气 + 想！想！想！ 班组长的多重角色與才能 觀念與態度(續) ： 失败的人找理由 成功的人找方法 成功是大家的努力 失败是自己的责任 以感谢的心接受 以感恩的心奉献 班组长的多重角色與才能 GGT主管核心才能 研讨 ? 班组长的多重角色與才能 何谓核心才能? 核心才能係指完成目標所需具備的關鍵能力. 真正的核心才能, 可以不斷地發展出其他的才能. 大部份的核心才能是可以經由學習而改進的. 核心才能因目標需求的不同, 而未必完全相同. 班组长的多重角色與才能 GGT的核心才能： ? + 企圖心 + 組織力 + 責任心 + 同你心 + 溝通協調 班组长的多重角色與才能 GGT的核心才能 ： ? 企圖心 堅定而持續地要求