礼仪教案5.1.doc

江 苏 省 职 业 学 校 理论课程教师教案本 （ 2011— 2012 学年 第 一 学期） 专业名称 饭店服务与旅游 课程名称 授课课时 2 授课形式 讲授 首次授课时间 授课章节 名称 二章 旅游服务人员礼貌礼仪的基础 教学目标 知识目标 能力（技能）目标 态度与情感目标 1、通过本章的学习，使学生理解礼、礼貌、礼节、礼宾的含义，理解文明礼貌在旅游服务业中的重要性， 掌握文明接待，礼貌服务的原则，认识文明礼貌修养的重要性与培养途径，养成文明礼貌的好习惯。 1、礼貌、礼节、礼仪、礼宾的联系与区别2、培养文明礼貌修养的方法与途径登记学生出勤情况、检查仪态仪表。 在生活和工作中，都希望自己让人赏心悦目美的心灵，美的仪表，美的语言，美的服饰，美的风格，需要表里如一美。仪表不修饰，或者修饰不规范是不可以的。仪表，就是这个人外部轮廓、容貌、服饰、表情、举止给我们的总体印象。恰到好处展示自己的素质形象是非常重要的，