礼仪课程流程.ppt

礼仪之旅 主讲导师：孔玲 第一天：开启礼仪之旅 礼仪的深度：历史是因、未来是果 礼仪的宽度：请为自己准备一只空杯子 礼仪的风度：心存美好、悦己才能悦人 1、从尊重开始解读 你的尊重我不爱：己所不欲勿施于人 我的尊重你不懂：入乡随俗才是葵花宝典 2、从礼规展开探究 拱手与握手：谁更高一手？ 颔首与点头：君子和绅士都是礼仪达人 跪拜礼与觐见礼：威权时代的文明索引 万福礼与屈膝礼：您万福or陛下金安 3、学习礼仪的责任 古代礼仪现代化 国际礼仪中国化 中国礼仪国际化 第二天 1、眼神——心明眼亮——清澈坦然的眼神训练 一身之戏在于脸 慈眉善目——温和柔美的眼神训练 一脸之戏在于眼 另眼相看——热情大方的眼神训练 2、微笑——眉开眼笑训练法 谁偷走了你的微笑 口笑、心笑训练法 微笑是最好的名片 眼笑、口笑、心笑综合练习 3、站姿与坐姿——哪些站姿和坐姿最易让身体变形？ 力学和美学 问题站姿的矫正方法 和谐才优雅 问题坐姿的矫正方法 4、走姿与蹲姿——礼仪走姿与舞台走姿的区别 走得像不如走得好 行走、侧身、转身、留头的综合训练 走得好不如走得美 不同场合的优雅蹲姿 第二天晚上 免费选修课16:30-18:30 1、营养是最好的美容； 2、健康是美丽的源泉。 第三天 1、问候礼——口、眼结合训练 指引礼——手、眼结合训练 礼仪带给大家的优雅仪态 鞠躬礼——有形有心才能表情达意 2、握手礼——有情有度才能优雅得体 名片礼——有章有序才能有礼有节 3、服务礼仪综合运用 金融行业服务规范 金融行业服务礼仪角色扮演 医护行业服务规范 医护行业服务礼仪角色扮演 餐饮行业服务规范 餐饮行业服务礼仪角色扮演 第三天晚上 免费选修课16:30-18:30 1、科学发声的艺术修炼 2、胸腔、鼻腔、口腔的发声技巧 3、吐字清晰、音色纯正有窍门 4、行之有效的练习方法 第四天 1、位次安排 国际通行位次礼仪的标准是什么？ 中式位次礼仪的核心是什么？ 中餐座次——两招理清万千头绪 会谈座次——不同的左主右客 合影位次——千差万别中的潜在规律 乘车座次——国际通行规则 2、着装礼仪 男士职业正装“正”在哪里 女士职业正装“正”在哪里 形象礼仪师的穿衣经 我国公务员着装的中庸规则 社交场合的大礼服 社交场合的常礼服 第四天晚上 免费选修课16:30-18:30 1、个人与风尚圈平台怎么合作； 2、单位与风尚圈平台怎么合作。 第五天 1、读懂西餐文化 西餐座次安排 西餐饮食习俗 西餐各类餐具的优雅使用 西餐中的酒文化 实景呈现西餐用餐流程 实景呈现西餐晚宴现场 2、正式晚会的社交规则 社交宴会的着装要求 变装达人的百变心经 实景下午茶角色扮演 实景商务午宴角色扮演 实景鸡尾酒会(cocktail)角色扮演 实景自助餐会(buffet) 角色扮演 第五天晚上 本班风尚晚会16：30-18:30 1、请着礼服入场； 2、请准备表演节目。 第六天 1、习礼仪成长第一阶：知己知彼 自我审视：我的优点在哪里、不足在哪里 自我完善：制定自己的成长计划 学员结构与学习心理的分析方法 教学计划与学习目标的准确对接 教学场地的几种布局模式 2、习礼仪成长第二阶：方法为王 开场的N种方法——哪种开场更适合你 破冰与分组——让大家都是主角 讲授、示范和案例分析——简洁、准确是王道 情景模拟、角色扮演和沙盘——是编剧也是导演 课程总结——回顾是再次自我审视 第六天晚上 免费选修课16:30-18:30 1、佛家居士谈修为； 2、佛学智慧与职场减压。 第七天 1、习礼仪第三阶：自信与突破 真诚——最有力量的表达 自信——充分准备才能胸有成竹 突破——我的敌人是我自己 培训师自身情绪的管理途径 学员的情绪管理与调节技巧 威信建立——功到自然成 2、习礼仪成长第四阶：翻开新篇章 培训调研——从大局着眼，从细节展开 课程开发——艺术家换位企业家在思考 培训PPT——是技术也是艺术 风格养成——你的思想是一面旗帜