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第四章计划 请记住中国农村老妈妈的一句话: “吃不穷，穿不穷，计划不到一世穷。” 案例分析(1) 王总经理策划了一个具有2亿元的房地产项目，其中开业奠基仪式的商业策划已完成， 总经理让他手下的郭副总经理和几个工作人员开始工作，郭副总经理到实地后， 发现地方政府和官员对事情并不了解，部分的工作人员因没有事情可干而又回到原来的办公室。 郭副总经理花了一个月的时间找办公地点，当地的办公人员长期没到位，具体工作难以开展，郭副总经理认为是地方有意拖延， 地方政府认为郭副总经理没有给地方政府合作提出具体的目标和要求，地方没有办法配合，企业和地方的矛盾日益尖锐，眼看时间一天一天的过去，项目的发展受到了严重的制约，给企业造成了不可挽回的经济损伤。 案例分析（2） 三十年前，通用电器公司统治着美国电视机市场。如今，这些公司的电视机产品全部销声匿迹了，取而代之的是日本松下电器公司的电视机。如今你上街购买录像机，也会见到许多看上去很熟悉的名字，他们也都是松下公司制造的。 当今全球最大的消费电子企业松下电器工业公司，其产品从阴极射线管到飞行通信系统，它已经成长为世界第十二位的大公司。 １９９０年的１０月，松下公司出资六十多亿美元买下了MCA公司，它是环球制片公司的母公司。松下电器公司的故事，说明了广泛的计划能够怎样促进一个巨人公司的创建。 松下公司是松下幸之助与第二次世界大战后建立的，它肩负起重建日本强国的地位使命，使日本成为现代电子学领域的领导者。 50代初期，松下公司设立了控制美国电视机市场的目标，他和日本其它电视机制造厂商竞争的焦点集中在美国的电视机市场。 在20年的时间里，松下公司将它的美国竞争对手从二十五个销减到6个，最终，所有的美国竞争对手不是破产就是被国外同行所兼并。 通过精心策划的、长期的计划，松下公司也成为世界消费电子产业中的巨人。松下公司的管理当局将公司看作长盛不衰的企业，作为一个例子，公司实际上已经制定250年的规划。 第一节 计划的性质 一 计划和计划工作的定义 计划是对未来行动方案的说明，它告诉管理者和行动者未来的目标是什么，要采取什么样的活动来达到目标，要在什么时间范围内达到这种目标以及由谁来进行这种活动。 计划工作是一种预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续程序，以期能够经济的使用现有的资源，有效的把握未来的发展获得最大的组织成效。 二计划工作的特点 1.计划工作是为目标服务 2.计划工作的首要性 3.计划的普遍性 4.计划要讲究经济效益 三计划的目的 1.计划可以给出行动方向 2.计划可以减少变化的冲击 3.计划是减少浪费、提高效益的方法 4.计划是管理者控制的标准 四计划与绩效 许多研究试图检验计划与绩效的关系，这些研究使我们得出下述几个观点。首先，一般来说，正式计划通常与更高的利润、更高的资产报酬及其它积极的财务成果相联系。 其次，高质量的计划过程和适当实施过程比泛泛的计划更可能导致较高的绩效。 最后，在这些研究中，凡是正式计划未能保持高绩效的情况，一般是因环境的原因。如政府法令；工会权利等制约着管理者的选择范围。在一种不确定的环境下，我们没有理由指望做计划者一定做得比不做计划者好。 五关于计划的误解 不正确的计划是在浪费管理当局的时间 计划可以消除变化 计划降低灵活性 杰出的管理者(案例分析) 克里斯蒂是花花公子杂志和企业的创始人休?赫夫纳的女儿，在他指引花花公子事业跨越变化的时代时，她的经营才能充分显露出来。 休赫夫纳创建了花花公子杂志，以宣传男人们生活方式为内容，使得发行量不断的增长。一九八二年，克里斯蒂这位毕业于布兰代斯大学的高才生，成为花花公子事业公司的总裁，１９８２年她又担任了首席执行官。 她的任务是重塑公司的形象，使其适应对男人和女人角色看法的变化，克里斯蒂的目标是什么？她的目标是建立成人的迪尼斯乐园。 她为公司制定的战略集中在三个领域：杂志，产品特许和海外市场。她重新确定了花花公子杂志作为一本男人的杂志在90年代的定位，采用更富思考性男人们的生活观点。 她提出，杂志应触及男人们广泛关注的怎么处理工作场的问题和怎么与女人交往的问题。还有，公司过去将他的兔头标志特许给任何愿意特许费的制造商，现在则不然，现在战略更强调产品的质量。 一方面，公司撤消和终止了一些产品的特许协议；另一方面，公司开始自己为受许者设计产品，并试图进入高档顾客的高雅环境。最后她还极富进取的追逐北美以外的生意机会。她在捷克、匈牙利和波兰等国引入了花花公子的国外特许版。 在我国，花花公子的特许商已经开了二十家专卖店，而且全部是国有资产。迄今为止他们的计划赢得了丰厚的回报，花花公子事业公司的净收入比她上任时增长一倍多。 第二节 计划的类型和计划的权变因素 一计划的类型: (一)按计划的时间界限划分 1.