第3章 项目组织管理.ppt

一、项目组织管理的四个层次 二、项目组织管理的境界与要求 最高境界是实现项目利益的最大化和项目利益分配的合理化。 首先应该保障的是项目利益的最大化。 其次应该设法使项目利益分配合理化。 基本要求是要保障项目各相关利益主体能够共同合作。 第二节 项目相关利益主体 一、项目主要的相关利益主体 一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益，它们构成了项目的相关利益主体。一个项目的主要相关利益主体通常包括下述几个方面： 1．项目的发起人/业主 2．项目的客户 3．项目经理 4．项目实施组织 5．项目团队 6．其他相关利益主体 例如，项目供应商、贷款银行、政府主管部门，项目涉及的市民、社区、公共社团等。 思 考 题 项目主要相关利益主体有哪些？ 二、项目相关利益主题之间的利益关系 三、项目全团队管理的模型 第三节 项目实施组织的典型结构 一、项目组织的定义 项目组织是为完成项目而建立的组织，是为完成项目任务而由不同部门、不同专业人员组成的一个临时性特别组织。 1.与传统的职能组织相比，项目组织应具有的特点： （1）适应项目的一次性特点。 （2）适应柔性的特点。 （3）注重协调和沟通的特点。 （4）注重借助外部资源 （5）团队精神发挥更大的作用。 （6）跨职能部门的特点。 二、常见的项目组织结构 项目管理的组织结构实质上决定了项目组织实施项目获得所需资源的可能方法与相应的权力，不同的项目组织结构对项目的实施会产生不同的影响。 项目组织结构的基本类型有：职能型、矩阵型、项目型和组合型等。 1、职能型组织结构 表：职能型结构的优势与不足 2、项目型组织结构 项目型组织结构的例子 《项目管理》Jeffrey P44 表：项目型结构的优势与不足 3、矩阵型组织结构 矩阵型组织结构将按纵向划分的职能型组织结构与按横向划分的项目型组织结构相结合，有效解决纵向控制和横向协调的矛盾 根据横向划分与纵向划分相结合的强弱程度，矩阵型组织结构又分为弱矩阵型、平衡型和强矩阵型三种。 （1）弱矩阵型项目组织结构 保留了项目职能型组织结构的主要特征，但在组织系统中为了更好的实施项目，建立相对明确的项目管理团队，项目团队由各职能部门属下的职能人员组成。 （2）平衡矩阵型项目组织结构 平衡矩阵型组织结构是对弱矩阵型组织结构的改进，如图所示： （3）强矩阵型项目组织结构 表：矩阵组织结构的优势与不足 4、组合型组织结构 三、组织结构对项目团队的影响 思 考 题 职能经理的主要职责是什么? a.控制资源 b.当项目经理不在的时候管理该项目 c.定义业务流程 d. 管理项目经理 a---职能经理负责其部门的日常运营和控制其资源 思 考 题 一个业务分析员有一条对其十年的职业生涯非常重要的职业发展道路，她被安排到一个具有强矩阵结构的项目中。以下哪一项可能会对项目产生消极影响？ a.与有相似技能的人一起工作 b.远离团队或参与一个可能难以得到晋升的项目 c.因为某项目具有较高的优先级所以长时间地工作 d. 因为她太忙了而不能参加她个人的认证考试 b---因为项目采用了强矩阵结构，离开她所在的职能团队可能会使她感到在项目中的努力没有被职能经理认可 思 考 题 高级管理人员在项目中的典型职责是什么? a.支持项目 b.付款 c.支持项目、 解决资源问题和其它冲突 d.解决资源问题和其它冲突 c---因为高级管理人员往往职位高于项目经理，他们能帮助解决一些资源或出现的其他冲突。 思考题 在项目的组织管理中，都有那些组织结构？它们各自有哪些优缺点？ 课堂讨论A： 假定你是XYZ公司的高级管理人员，过去公司采用的是智能结构，由五个部门组建而成：财务部、人力资源部、市场部、生产部和工程部。 1.画出简化的职能结构图，标出上述五个部门。 2.假设你已经决定将组织结构转变为项目结构，哪些环境压力促使你认为必须改变结构？ 3.在采用项目结构后，公司近期有四个项目在进行中：立体声设备项目、使用仪器和测试设备项目、光学扫描项目、军用通信设备项目。画出新的结构图，使组织图中包括这四个项目。 课堂讨论B： 假定你是XYZ公司的高级管理人员，过去公司采用的是智能结构，由五个部门组建而成：财务部、人力资源部、市场部、生产部和工程部。 1