第3章 行为动力.ppt

* * * 表1—1 马斯洛的人类需要层次论 自我实现使潜力能得到充分的发挥 自尊、自爱与自豪感 归属；被社会接受 安全；就业保障 生存；生理上的满足 　 ? ?而管理者则可以采用下面的“激励”要素, 来满足员工的不同需要: ??? 第一级：生存需要，如提高工资、奖金、改善工作条件、定期医疗检查、娱乐等。 ??? 第二级：安全需要，如享有优先股权、保险、职业稳定、口头承诺和书面承诺与晋升。 ??? 第三级：归属需要，如邀请到特殊场合、有机会加入特殊任务小组、有机会成为委员会成员、成为俱乐部组织成员、工作轮换。 ??? 第四级：自尊需要，如奖励表扬、授予称号、公开场合露面、为管理委员会服务。 ??? 第五级：自我实现的需要，如带薪休假、领导项目任务小组、受教育的机会、承担教学任务、承担指导任务 ? ?了解员工不同层次的需要所要讲的是一位管理者从事管理的开始, 良好的开端往往能收到意想不到的效果, 管理的方式能决定企业的生与死。 * 称呼 细节 * “高峰体验”，是指在日常生活、学习、工作、文艺欣赏或投身于大自然时，感受到一种奇妙、着迷、忘我并与外部世界融为一体的美好感觉。这种使人情绪饱满、高涨的“高峰体验”往往难名其状。马斯洛认为：那些心理健康的成功者几乎都有这种“高峰体验”，而且次数频繁。 这里所说的“心理更健康”，并非单指“善于适应环境”，而是泛指“更有自主性、更具独立性”。正像马斯洛所说：“这些科学家、心理学家、人类学家、书画家等，他们表面上承认习俗，但实际上对这些习俗是漫不经心的，马马虎虎的和超然的，也就是说他们能够接受这些习俗，又能遗弃它们。这是因为他们能够全部地、平静地、幽默地抵制文化的愚蠢和缺陷，用或大或小的努力来改进它们。他们明显地表现出与这些缺陷进行坚决斗争的能力。”所以说，心理更健康的人并不是为了适应环境而做八面玲珑的“应声虫”，或者是毫无原则的“和事佬”。心理健康当然应该注重人际关系的协调，但并不意味着没有合理的对抗；心理健康的人，更有独立性，他们在必要时会“我行我素”，是有高度“心理自由”的人。 * 不为五头米折腰 宁死不屈 叶问 * 需要是燃料 动机原动力 兴趣 助动力 理想 方向 * 激活： * 根据动机的动力来源可以把动机分为 内部动机和外部动机。 * * 强化和惩罚最有效的方法是看目标行为的改变方向。强化提高目标行为的反应频率，而惩罚则是降低行为的反应频率。操作与未操作：负强化是去掉一个刺激，惩罚是给予一个刺激。 小红考了100分，老师表扬她，父母买漂亮衣服奖励她，那么她以后会更加努力：这是正强化，而负强化是指撤除令人厌恶的刺激。比如小明考试考了100分，回家后父母很高兴，告诉小明今天不用刷碗，那么小明为了以后都不刷碗，会更加努力。 * 成就动机的实验 20个学生 第一名受到奖励 前五名、前十名、前十五名 * 跳蚤变爬蚤 * 学习的动力 * 阿特金森 动机强度=F(动机水平× 期望 ×诱因） 动机水平：一个人稳定的追求成就的个体倾向 期望：某人对某一课题是否成功的主观概率 诱因：成功时得到的满足感 * 学习的动力 * 成就动机的分类 力求成功的动机：即人们追求成功和由成功带来的积极情感的倾向性 避免失败的动机：即人们避免失败和由失败带来的消极情感的倾向性。 根据这两类动机在个体的动机系统中所占的强度，可以将个体分为力求成功者和避免失败者。 * 学习的动力 * Atkinson 当希望成功的倾向在力量上大于害怕失败的倾向时，个体就去追求目标； 当害怕失败的力量占优势时，个体就会退缩不前； 当二者力量相等时，就会造成心理冲突，使人焦虑和痛苦。 希望成功与害怕失败的力量组合形成如表中所示的四种情况： * 学习的动力 * 希望成功与害怕失败的力量组合 * 学习的动力 * Atkinson 追求成功与害怕失败这两种力量的不同组合影响个体对不同难度的任务的选择。 对于追求成功的力量高于害怕失败的力量的人而言，面临中等难度的任务时，成就动机的力量最强，任务的吸引力也最大。如体育比赛，对手水平过高或过低都不易激起队员的积极性；当对手的水平与自己的水平相当时，获胜的劲头最足。 * 学习的动力 * Atkinson 对于害怕失败的力量高于追求成功的力量的人而言，面临中等难度的任务时，逃避的力量最强，而非常难或非常容易的任务对他的吸引力最大。 对于追求成功与害怕失败两种力量相等的人而言，任务难度不会改变其犹豫不决的焦虑状态。 * 学习的动力 * 四、归因理论 归因(attribution）人们对自己和他人的行为进行分析，推论其原因的过程。 海德（F. Heider, 1958），分为环境归因和个人归因。 罗特(J. Rotter)根据控制点把人划分为