5S管理在医院现代化管理中的应用.docVIP

　　5S管理在医院现代化管理中的应用 王俊飞 张译方 张志宇 刘 岱 内蒙古包钢医院，内蒙古包头 014010 [摘要] 目的 分析探讨5S管理在医院现代化管理中的应用效果，对其管理应用价值进行总结。方法 选择2014年4月—2015年3月该院收治的200例患者作为研究对象，随机将其分成实验组和对照组，每组各100例，对照组患者在医院现代化管理中采用常规的管理方法进行管理，实验组患者在医院现代化管理中采用5S管理法进行管理。1个月后，对两组患者的管理满意度进行问卷调查，对比分析两组患者的管理满意度。结果 实验组患者的管理满意度为90.00%，对照组患者的管理满意度为76.00%，实验组患者明显优于对照组患者，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论5S管理在医院现代化管理中具有积极的应用效果和价值，能有效减少医疗事故的发生，优化医院的整体环境，提高医护人员的整体素质，获得较高的满意度，树立良好的医院形象和口碑，故该管理模式值得在医院管理中大力推广和实践。 [ .jyqkanagement in the application of the hospital modernization management ongolia Baogang Hospital， Baotou， Inner Mongolia，014010，China [Abstract] Objective analysis to study the effect of the application of 5 s management in the hospital modernization management， to summarize its management and application value. Methods To choose betly divided into experimental group and control group， 100 cases in each group， control group patients in the hospital modernization management manage the conventional management methods， the experimental group patients in the hospital modernization management of 5S management method is adopted to improve the management. A month later， the management of the tanagement of the tental group management degree of satisfaction of the patients anagement degree of satisfaction of the patients ental group anagement in hospital modernization management has positive application effect and value， can effectively reduce the occurrence of medical accidents， optimize the overall environment of the hospital， improve the edical staff， higher satisfaction， sets up the good hospital image and outh， so the management mode is oting in the hospital management and practice. [Key anagement； Hospital modernization management； Application effect [通讯] 刘岱 （1967-），满族，硕士，内蒙古包钢医院，主任医师，研究方向：质量管理。 [简介] 王俊飞（1972-），硕士，内蒙古包钢医院，副主任医师，研究方向：质量管理。 张译方（1968-），本科，内蒙古包钢医院，经济师，研究方向：质量管理。 张志宇（1989-），本科，内蒙古包钢医院，研究方向：质量管理。 随着经济水平的发展，医疗环境的改善，人们健康意识和就医意识的增强，意味着人们对医院的现代化管理有了更高的要求，如何减少医疗纠纷，改善医患关系，提升医护人员的整体素质和整体环境，成为了医院建设工作的重点和难点[1-2]。传统的医院管理模式已经难以