PDCA循环法在提高护士“三基”理论考核成绩中的应用.doc

　　PDCA循环法在提高护士“三基”理论考核成绩中的应用 戴钧秋　陈爱民 摘要目的： 探讨PDCA循环法在提高护士“三基”理论考核成绩中的应用效果。方法： 将PDCA循环法应用于2012年的护理部“三基”理论考核管理中。结果：2012年护理部护士“三基”理论考核合格率由2011年的92.2%提高至97.5%；2012护理部护士“三基”理论考核成绩不达标人数由2011年的33人次下降为10人次，原全年考核均不达标的1名护士由9场次减少至4场次。结论：将PDCA循环法应用于“三基”理论考核管理中，有助于护士“三基”理论考核水平的提高。 .jyqkethod on increasing three basic theory test results of nurse DAI Jun-qiu,CHEN Ai-min (Yangzhou ethods：PDCA circulation method ent three bases theoretical examination management in 2012. Results：The three bases theoretical examination percent of pass in 2012 (97.5%) ber of non-pliance results from 33 person-times in 2011 decreased to 10 person-times in 2012.The number of non-pliance times of a nurse reduced from 9 to 4,ent. Conclusion：PDCA circulation method are helpful to the enhance of nurse three bases theoretical examination. Key ination;PDCA circulation “三基”理论是临床护士必须掌握的基本知识，是开展护理工作、提高护理质量及保证护理安全的基本前提［1-3］，也是确保医院护理质量的基本保证［4］。我院是一所正在申报、准备创建专科三级甲等的精神病专科医院，对照创建标准对“三基”理论知识的相关要求，发现距离甚远，故提高医院临床护士的“三基”理论知识水平已成为护理部护理管理的重点所在。PDCA循环法是程序化、标准化的一种科学工作方法，包括“计划、实施、检查、处理”4个过程［5］，我院自2012年5月起，将PDCA循环法应用于提高医院临床护士的”三基”理论考核成绩管理中，取得了预期的成效，现报道如下。 1研究对象 资料选自2011～2012年在我院护理岗位工作并参加医院护理部考核的护士个人存档成绩。2011年参加护理部临床考核护士共460人次，其中本科124人次，大专281人次，中专55人次；平均工作年限（15.4±7.3）年；平均年龄（35.3±9.2）岁。2012年应用PDCA循环管理法后参加考核护士共465人次，其中本科127人次，大专285人次，中专53人次；平均工作年限（15.5±8.1）年；平均年龄（35.8±9.5）岁。两年护士学历、工作时间及年龄构成差异无统计学意义（Pgt;0.05），具有可比性。 2方法 2011年度对临床护士“三基”理论考核管理给予医院常规培训及考核管理，2012年度则在原管理方法的基础上实施PDCA循环法，具体实施方法如下： 2.1计划（P） 2.1.1分析现状，提出问题。医院护理人员（尤其工龄10年内的年轻护士）的“三基”理论考核水平，距创建对护理人员的“三基理论知识”考核成绩人人达标（≥80分/人次）有较大差距，具体表现在：（1）2011全年护理部组织护理人员“三基理论知识”考核成绩不达标达33人次；“三基”考核达标率为92.2%。（2）最差考核护士1名，全年9场次考核结果全部不达标。 2.1.2原因分析。（1）护士个人素质不高。20世纪90年代初期招聘职中毕业护士、近7年内招聘中专及未经历高考的“3+2大专”毕业护士是考核不理想的重点人群（占80%），主要表现为部分护士“三基”理论基础差，自主学习能力差，缺乏好的学习方法及考试技巧；少数护士对精神科护士考“三基”有抵触情绪，对“三基”考试是否达标持无所谓的态度。（2）管理督促不严。部分护理单元护士长重视不够，督促管理不到位，护理部对考核成绩不理想的护士无针对性的提高方案；护理部及护士长奖罚力度不够。（3）考核时间安排有欠缺。护士资格考试、中级职称考试等均集中于5月份，就2011年而言， 临床护士5月份考试不合格率达16%，远高于全年9场次考试平均不合格率7.8%。 2.1.3提出改进方案。（1）成立护理部、科室护士长和护士长三级“三基”理论考核成